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呼叫中心行业特性下的培训师培育与培训管理 成都:2017年03月31日

培训师作为理念和知识的传递者,在业务繁杂的呼叫中心作用至关重要。然而在业务知识多、业务知识变动多、问题多、人多的现状下,培训师究竟是如何扮演自己的角色?在行业的业务状况下,有没有梳理业务梳理流程让学员容易懂容易记?又是否在培训中能做到分类分层,帮助学员长期记忆?常有的培训师训练多在于演讲技巧,呈现能力,而除此之外,培训......

企业培训规划与培训管理实战训练 成都:2017年04月13日

第一模块:培训运营实务概述√ 企业培训目标和策略√ 培训运营管理流程-五大步骤√ 培训管理者的角色与职责第二模块:培训需求分析√ 培训需求分析的工作要领√ 培训需求分析的主要方法及应用√ 培训需求调查问卷的设计与使用第三模块:培训计划制定&radi......

基于岗位经验内化的培训管理实务 昆明:2017年04月29日

第一站:出发(导入篇)1-学习小组2-制定学习规则3-培训的再理解3.1广义看培训3.2学术定义培训4-培训师的概念4.1管理者的核心价值4.2内训师的两种角色4.3培训师的三大任务第二站:隐性经验显性化-课程设计1-思维训练1.1 思维绽放1.2思绪飞扬1.3万法归宗2-分析岗位任务2.1岗位核心任务分析2.2任务流......

卓越的培训管理——企业培训体系构建、培训计划编制、培训效果有效性评价与内训师队伍管理高级培训班 南宁:2017年05月10日

随着信息社会的到来,人力资本的重要性提高,企业培训管理作为经营人力资本的重要手段而倍受企业重视。有人甚至认为,21世纪的企业竞争是一场技能战争,打赢这场战争在很大程度上要靠培训。对于企业而言,培训是加强企业知识的沉淀、管理、传播和创新,增强企业核心竞争力,提高企业生产力与工作效率,增加员工凝聚力的有效途径。它可以使企业......

企业纳税成本控制与税务风险防范 深圳:2017年06月06日

财务总监、财务经理、会计主任、财务人员、办税人员等培训提纲:一、纳税成本与纳税风险纳税成本包含的项目纳税风险及其特点纳税风险产生的原因二、纳税风险评估模型纳税风险评估的八轮模型纳税风险评估的流程纳税风险评估问卷及其运用三、纳税成本与纳税风险控制策略纳税风险管理框架集团公司的纳税成本与风险控制策略公司层面的纳税成本与风险......

采购综合能力训练培训班 上海:2017年03月31日

1、如何全面认识采购?–采购的现在及未来发展趋势:–采购在企业中的地位和作用–采购是权力中心?成本中心?利润中心?–世界优秀企业的采购组织结构–采购组织的主要职责权力是如何划分的–案例:简析西门子的采购体系2、采购的运作的一般流程与核心要素&nda......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...