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销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年11月12日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
客户心理学与客户沟通技巧 上海:2026年11月24日
1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:......
金牌店长执行力落地班 重庆:2026年10月27日
1. 店长经理、副店长、领班、区域经理、运营总监、加盟商老板、中小连锁企业总经理、PDCA爱好者2. 企业商学院院长、内部讲师、需内部转训的资深店长/运营经理3. 企业观摩组合:运营总监+培训专员+2名资深店长4. 推荐:老板带队区经、店长团队学习,落地效果最佳培训内容:模块一:PDCA闭环模型—&mdas......
从对抗到共赢——销售谈判技巧 重庆:2026年10月29日
1.目标–学会实现业务目标而设计谈判2.规划–懂得规划并主导整个谈判过程3.探测–揣摩对方的思维方式和谈判底线4.沟通–谈判中的利益沟通模式与技巧运用5.策略–谈判策略以及破解谈判策略的方法6.演练–演练案例亲身体会谈判的真实动态7.掌控&ndas......
玩转商业魔方 — 商业模式画布与创新 广州:2026年11月27日
公司只要没破产就有商业模式,就有交易结构。在以往的年代,商业模式一旦定了之后,基本二三十年不会改变,管理模式只要配合做好就可以。但是,现在科技进步日新月异,商业的竞争速度与激烈程度比过去数十年甚至数百年都要严重,因此企业的商业模式三五年甚至一年就要改变一次,在企业的不同阶段也需要调整,商业模式就成为一个要经常考虑的问题......
生产计划与物料控制高级研修班(PMC) 北京:2026年12月24日
60%授课+25%实操演练+15%点评,理念之道深入和案例分析浅出。丰富性与实用性,逻辑性与幽默感,创造性与干货型,案例来源于企业咨询辅导实际经验。【落地工具包】25套以上落地制度流程制度和工具包▲《PMC制度》▲《采购物料交期管理制度》▲《月度产供销研平衡例会流程S&OP》▲《急单、插单、补单,加单等八单制度......
