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客户心理学与客户沟通技巧 上海:2025年11月04日
1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 成都:2025年11月04日
当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战:1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点,很难获取客户信任。2、销售节点不清晰,订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导,容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具,不能形成稳固长期的客户关系......
销售渠道拓展与维护 成都:2025年11月06日
如果你在渠道管理中经常碰到以下问题与困惑,那么本课程可以提供一些解决思路、方法和技巧。●经销商经常抱怨产品不挣钱、厂家支持太少。●抱怨产品质量、服务问题太多。●不愿花时间在你们的产品上。●只对某几款产品感兴趣。●见异思迁,普遍缺乏忠诚度。●低价窜货,扰乱市场秩序。●很难被厂家控制和管理。●对客户信息秘而不宣。●不打算再......
大客户赢销王道——实战技巧与策略 成都:2025年11月07日
1、掌握黄金意向客户信息获取的方法和工具。2、掌握目标客户选择,目标客户筛选策略和方法。3、掌握客户分析、采购组织分析的关键方法和工具。4、掌握销售布局,大客户销售策略的关键方法和工具。5、分享业界优秀企业大客户销售策略制定方式与方法。【课程特色】针对性:针对新老销售人员想快速突破市场,想快速提升业绩,但难以获取优质客......
全面提升领导力——引领卓越团队 北京:2025年11月17日
通过多种形式的活动和实践,使中、高层管理人员:明确自身的责任和角色类型,了解改变心态和思维习惯的重要性;认识树立全局观念、组建团队的重要意义,并掌握相关技巧;深入剖析自身,妥善对待他人,促进相互协调,增强团队精神和凝聚力;重视每位下属的心理活动,探索激励下属的技能;改善倾听与交流方式,促进有效沟通;掌握时间主动权,优化......
FMEA过程失效模式及后果分析实战 上海:2025年11月25日
了解风险管理思维.学会FMEA七步法完善FMEA数据库掌握DFMEA、PFMEA的编制方法及相互关联提高内审员对核心工具(FMEA)的审核技能,更好的应对第二、三方审核对FMEA的审核运用FMEA解决产品设计和过程设计中的实际问题,预防不良、避免后期更改、降低公司成本、加快新品开发进度,提升公司竞争力课程大纲:第一章:......
