重庆客户心理培训

重庆客户心理培训公开课

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2026年04月17日

导语：初识销售心理学团队研讨：从工作的服务沟通中谈客户心理（最难忘的一件事）第一讲 洞悉客户心理需求，有效缔结订单测试觉察：你的成就动机如何？（心理投射）觉察客户投资理财的需求动机麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）马斯洛的需求层次从DISC性格分析看客户的风险收益偏好自我测评：我的性格特征是什么？认......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年04月15日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

管理认知与角色转换 上海：2026年03月13日

一、管理者角色转变1.管理者管理四大障碍2.管理角色的四种误区及应对3.管理者的八大错误4.管理者的角色5.管理者到领导者的职能转变二、重新新定义领导力1.领导“不见了”2.究竟什么是领导？3.DISC性格了解自我了解团队三、带队伍的八大引擎1.结果化——战略方向、任务目......

极客演说家™-用业务报告提现你的工作价值 上海：2026年04月14日

学习目标与收获建立商业头脑和逻辑思维能力，提升整体内容设计理解商业逻辑规则，以及高层的心理需求，设计老板真正想听的内容识别结果和功劳，并学会用方法论展现功劳，以此证明管理能力，树立个人品牌和影响力掌握将数据转化为图表的能力，提高报告的说服力洞悉商业逻辑规则，了解心理需求，学会向不同的听众作报告课程提纲：第一章：建立个人......