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销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都:2025年07月03日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安:2025年07月12日
第一部分 房地产新形势及政策分享一、房地产再次回归到经济支柱地位,市场信心需要重新建立1.准购房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.营销团队信心重塑二、了解各种各类房地产项目的分化方式与方向房地产三大变化--地产多元分化1.全国按城市分化2.同城按区域分化3.同区按类型分化三、大运营逐渐成为营销之魂、未来营销需要大运营支......
客户心理学与客户沟通技巧 苏州:2025年07月17日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2025年08月21日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
实战型全能班组长训练班 深圳:2025年06月21日
作为企业最基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动者。班组长的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用.班组长是员工的直接领导者,是企业上层与员工沟通的桥梁。 班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息相关。当部分80后一代新型员工涌入企业班组,80年代新型员工以自......
PDCA循环:达成结果,持续改善 上海:2025年08月20日
了解PDCA的来源与基本原理学习设定目标与目标的管理练习PDCA循环的过程,着重于计划、执行、考核与修正学习利用PDCA循环,降低资源浪费,提高目标达成课程对象:任何希望更有效率和更有效果地完成工作任务的职场人士课程大纲:第一章:认识PDCA循环我们要管理些什么?PDCA的由来PDCA的意义与步骤PDCA的优点与特点任......