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客户心理学与客户沟通技巧 广州:2026年10月15日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年11月12日

作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

客户心理分析与成交技巧 杭州:2026年10月16日

一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度,信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼光接触4、保持适中的赞美、认......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2026年10月15日

以“心理学”为核心学科,融合:销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......

3PL第三方物流管理 上海:2026年11月04日

一、第三方物流的特点:1.定义与概述2.第三方物流与自有物流的差异3.自建与外包物流的决策分析4.第三方物流的优势二、采购第三方物流的步骤:1.采购寻源七步法2.支出分析3.需求分析4.寻源渠道5.物流市场调查6.备选承运商考察三、物流成本分析与控制:1.物流成本的构成2.成本居高不下的原因3.建立物流成本模型4.预测......

HRBP实战:业务伙伴的价值创造 北京:2026年10月15日

企业:1、帮助企业学习跨国公司从传统六大模块式人力资资源管理到三基柱战略人力资源管理的业务转型全过程。2、解析HRBP产生的原因、转型过程中面临的问题和困难。企业的HRBP,应怎样诊断、了解并支持到业务部门的需求。3、掌握如何达到战略转型流程最优化和效益最大化、如何考察转型绩效和结果等岗位:1、深度剖析HRBP的能力要......

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诸强华-企业培训师
诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

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名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...