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客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2021年04月21日

* 销售人员,市场人员* 客服人员* 从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察:看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动:你知道客户说的哪些是真,哪些是假吗?......

客户心理学与客户沟通技巧 北京:2021年04月21日

了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提?职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象销售人员专业客服培训大纲第一模块:什么是营销,谁是客户1.提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?2.思考:此事此刻......

客户心理学与客户沟通技巧 上海:2021年06月10日

销售人员专业客服培训大纲第一模块:什么是营销,谁是客户1.提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?2.思考:此事此刻,你为什么出现在这里?3.互动:肯耐珂萨,他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做1.一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2021年06月10日

第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察:看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动:你知道客户说的哪些是真,哪些是假吗?2、内在观察:了解动机/市场调研案例解析:商业故事小组演练:如何现场销售一件......

中层管理干部技能技巧提升 广州:2021年05月09日

一、管理者与管理之道企业管理战略地图企业管理6要素管理之道管理者的角色:管理者与领导者卓越中层五大信念二、打造高绩效团队高绩效团队建设团队角色团队发展的五个阶段高绩效团队的八大特性塑造高绩效团队文化:团队士气与凝聚力三、高效沟通与影响技术倾听技巧强有力的提问赞美的要点赞美的要素善说的六要素管理沟通之“道&r......

战略绩效管理体系建立与实施 上海:2021年05月13日

企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效主管等课程收益:1.帮助学员深刻体会当前中国企业经营困境之“三升”、“三降”问题的核心所在;2.帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的思维是什么?3.帮助学员学会即从战略角度思考问题,又从战术角度思考问题;4.帮......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...

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张家双老师 银行营销专家 上海海事大学 金融系学士 清华大学研究生院 金融学研修 汇丰银行外拓营销经理 某著名银行机构区域总监 5年大型银行营销工作经验 5年银...