重庆胜任力培训

重庆胜任力培训公开课

基于胜任力与人才测评的关键人才梯队建设 重庆：2026年12月04日

打造企业竞争优势的关键在于核心人才培养及人才梯队建设。想要稳步发展，就需要持续不断地锤炼企业内功，尤其要加强对中高层管理者、核心骨干人才的梯队培养。然而，不少领导者和人力资源管理者，却常常为以下问题困苦不已——如何建立强有力的人才梯队，支撑组织的快速发展？如何调整原有人才结构，构架有层次，有梯度......

基于岗位分析的胜任力建模 成都：2026年10月08日

岗位分析与职位评价是整合人力资源六大模块的基础和出发点，是人力资源工作者必须掌握的核心技能之一。如果企业没有建立清晰的岗位分析与职务说明书体系，招聘筛选的依据、薪资架构的设计、绩效管理的标准、胜任力模型的建立就无从谈起。胜任力模型为企业招聘选才、内部梯队培养、晋升与选拔管理者提供依据，提升组织竞争力与推动组织战略发展。......

成功建立企业的胜任力模型 成都：2026年10月19日

* 人力资源总监/经理* 人力资源专业人士课程大纲:1.胜任力模型的应用原理* 什么叫胜任力* 胜任力特征的基本内容* 能力模型与胜任力模型* 胜任力模型的意义和作用* 基于核心胜任力的人力资源管理体系2.胜任力模型建立方法* 胜任力模型建立流程- 定义绩效标准- 选取分析效标样本- 获取效标样本有关胜任特征的数据资料......

“岗位分析与胜任力测评应用暨金牌面试官、人才选拔、高效沟通与员工关系构建”精品特训班 成都：2026年11月05日

企业的相关资源中，人力资源的管理是最需要科学规划的项目，而其中的岗位分析和素质测评更是资源规划的重要基础。企业人力资源的合理配置，关系到企业发展模式的优化能力，岗位分析和胜任力测评，对一系列管理岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动，有着较大的帮助。作为企业部门负责人和人力资源从业者，如何在招聘中选人、面......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年09月15日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

绩效突破方案班：共赢绩效激励体系设计 上海：2026年09月14日

人力资源各层级管理者各部门中高层管理人员企业主、CEO、总经理课程大纲：第一部分好机制:工为自己而做的管理机制共性1.当前企业的普遍管理现状是什么?2.墨子激励人的八字方针是什么?3.华为成功的核心关键因素有哪些?4.如何满足员工对物质、精神、事业发展的多重需求?第二部分绩效诊断:绩效管理不产生绩效的原因1.当前企业绩......