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ISO/IEC 17025:2017实验室管理体系内审员 成都:2018年05月23日

实验室质量负责人或技术负责人负责实验室检测/校准工作的工程师或技术员、各级管理人员负责实验室建设的人员及对实验室管理有兴趣的人士培训大纲一、实验室认可相关基本知识二、ISO/IEC 17025质量管理体系要素讲解1.通用要求2.结构要求3.资源要求4.过程要求5.管理方式三、实验室审核组织实施与工作程序及内审技巧四、如......

ISO/IEC17025 理解和实施 广州:2018年05月10日

介绍和背景实验室和范围的定义组织、管理和人员(4.1)实验室质量体系和质量要求ISO/IEC17025简介基本要求实验室认证管理要求质量体系 (4.2)文件控制(4.3)询价、标书和合约评审 (4.4)测试和校验的分承包 (4.5)采购服务和供应 (4.6)对客户的服务 (4.7)报怨 (4.8)不合格的测试和校验工作......

ISO/IEC 17025:2017实验室管理体系内审员 广州:2018年05月28日

一、实验室认可相关基本知识二、ISO/IEC 17025质量管理体系要素讲解1.通用要求2.结构要求3.资源要求4.过程要求5.管理方式三、实验室审核组织实施与工作程序及内审技巧四、如何建立实验室质量管理体系五、如何编写质量管理体系文件六、考试七、讨论及答疑八、课程总结......

ISO/IEC20000:2005 IT服务管理体系国家注册内审员 广州:2018年06月29日

1、标准化基础知识2、IT服务管理最佳实践的发展趋势3、标准详解,包括:(1)服务交付过程(2)控制过程(3)关系过程(4)解决过程(5)发布过程4、与ISO 20000相关的认证5、标准未来发展趋势......

以感动服务提升服务竞争力 上海:2018年05月31日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益:通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据......

任职资格与员工能力体系构建 广州:2018年06月30日

企业中高级管理人员、人力资源专业管理者(HRD、HRM、HRS、AHR)。课程精要:第一部分 企业HR位面临的问题和困惑是什么1.任职资格管理系统破冰(分组、问题思考)2.绩效管理哪些问题不能解决3.培训管理哪些问题不能解决4.企业员工发展的瓶颈分析第二部分 任职资格管理概念和理念1.任职资格的传统理解与运用2.任职资......

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赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

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名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...