重庆服务理念培训

重庆服务理念培训公开课

金牌客户服务理念与技巧 苏州：2026年06月09日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训，改变服务理念和提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程收益：1.清楚和理解金牌客户服务的理念；2.预测客户的需求和满足客户期望的技巧；3.学习成功金牌客户服务必备......

《卓越的客户服务理念与技巧》 上海：2026年06月13日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程收获：让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户......

卓越的客户服务理念与技巧 上海：2026年07月12日

所有参与客户服务工作的经理、主管及一线人员。课程目标：快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；理解如何做到个性化服务；如何留住忠诚客户；如何进行服务创新；高效使用客户漏斗；课程背景：当前市场的竞争用激烈来形容已经不够，只能用残酷才能准确描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，而......

企业财务分析与决策 上海：2026年06月04日

一、财务管理在企业的价值体现1.深刻理解财务管理的内涵2.财务管理的目标3.非财务人员要了解的会计重要名词二、财务报表阅读及诊断1.财务报表的阅读2.财务诊断三、做好预算工作1.预算管理概述2.预算编制程序3.预算编制的具体步骤4.预算执行5.变化中的恒定：预算调整规则6.预算考评：业绩评估的基点四、有效实施财务成本控......

让供应商和我们一起成长-供应商开发、选择、考核与关系管理 上海：2026年06月02日

供应链管理、采购管理、Sourcing、SQE、SQA、MC、质量管理、产品研发设计、财务、审计课程大纲第一讲 供应商绩效管理概述一．采购供应工作职能细分1.Sourcing的职能与使命2.Buyer或MC的职能与使命3.SQE与SQA的职能、价值与使命4.供应商管理者的基本能力要求5.供应商管理普遍存在的四大类15项......