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酒店管理《房务经理》在职管理提升实训---在职班 北京:2017年07月30日

精通业务技能,驾驭管理工具,具备管理者素养培训颁发证书:参加培训合格者,由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心(简称CETTIC)颁发职业培训合格证书,该证书可以作为受训者从业的凭证,同时也可作为申请职业技能鉴定时,受过相关职业资格培训的证明。官网备案,全国通用。课程大纲:课程设置:运营技能类:模块一.现代酒店......

酒店管理公司六常法研讨会 北京:2017年10月08日

1.酒店ERP数据管理体系:通过ERP数据体系分析运营情况,维护运营安全。2.现代酒店6S卓越管理:通过6S管理体系改变操作习惯,建立明确管理体系及运作目标3.厨房系统管理:利用6S名家管理制度,对厨房物品进行标签区分管理,使所有物品数据清晰,从而降低物品损耗率,提高工作效率4.个性化服务规划:建立不同类型顾客,提供个......

炫彩:PPT商务应用全攻略 重庆:2017年07月28日

为各类政府/企业/商业大客户提供产品服务解决方案的客户经理;企业内训师/需要涉及企业内部知识、经验传承的各部门骨干;会议发起人/科室人员/需要呈现内部文案的专业人士。课程收益1、全面掌握PPT设计的整体思路2、学习PPT最佳的操作技术和呈现方式3、掌握PPT附加的周边软件操作技巧4、独立设计完成PPT,完成各种商业方案......

双赢谈判技巧实战训练 重庆:2017年10月14日

一、 谈判概述什么是谈判?衡量谈判的三个标准谈判的三个层次谈判的两种类型谈判双赢金三角全面、透彻、立体的的了解谈判的要素获知谈判过程中给予和得到的内容清晰辨析双赢谈判中的各角色定位如何选择合适的谈判类型应接不同的谈判对手二、有效沟通什么是沟通沟通的种类沟通的误区沟通的模式沟通的常见障碍以及如何消除提问与倾听认识同理心 ......

如何建立差异化的服务竞争优势—客户体验服务致胜之道 北京:2017年10月12日

我们常常忽视一个问题,即, 享受服务是一种与生俱来的天性,而提供服务却是需要后天学习的一种能力。换言之,没有系统学习的服务通常会演变成一次“无效服务”。无效服务往往由负面服务和平淡服务组成,无效服务没有为客户创造价值继而让企业受损,继而让企业内的人员觉得让客户认可的服务是一件可望不可及的&ldq......

从Excel数据分析到图表展示 上海:2017年09月19日

经常使用Office工具“汇总整理数据、分析的人员课程收益学会整理数据学会分析数据学会用多样化图表呈现数据课程大纲第一模块:用高效方法整理数据规范标准的数据表格必须保证的“三个原则”高效录入或自动导入数据,并转换为正确的格式快速填充或删除相应数据使用公式和函数补充完善数据第二模块:从......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...