重庆OEM培训

重庆OEM培训公开课

WOW！客户服务与投诉应对技巧 北京：2025年12月23日

在这个竞争日益激烈的商业环境中，每一位客户服务人员都肩负着企业声誉与利润增长的重任。然而，你是否曾经遇到过这样的问题：客户的不满和投诉如同潮水般涌来，你却束手无策；或是你明明付出了很多努力，但客户却始终不买账，让你倍感挫败？每次服务客户诚意满满，而客户的满意度却依然差强人意？希望在每个环节都做好服务工作，然而精力却有限......

客户关系管理（2天） 北京：2025年12月25日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

制造型企业客户投诉处理及应对技巧 上海：2025年12月19日

制造型企业客户服务部、质量部从事与客户投诉相关工作的经理、主管及一线工程师等，及与维护与运行ISO质量管理体系相关的其他人员课程大纲一.课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？二.关于投诉1.什么是投诉2.投诉的实质和原因3.投诉的种类4.客户为什么不投诉5.投......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2025年12月25日

课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度主题：客户服务概念及满意度要点：1. 关于客户服务· 谁是客户？· 谁是客服人员？2. 客......

数字时代新媒体营销：引领流量增长 广州：2025年12月20日

总经理、副总经理、营销总监、品牌经理、电商经理等公司管理层新媒体、品牌、营销、电商项目核心骨干团队课程背景人工智能加持下的大数据，已经成为继人力、土地、资本、技术之外的第五增长要素，向数据要增长成为后疫情时代变革的关键变量。新媒体营销是数字化最近的战场，企业借势算法媒体平台，可以获取指数级增长。企业跃跃欲试同时也面临许......

高效汇报—结构化思维与PPT汇报 广州：2025年12月17日

工作汇报、述职答辩、讲解方案……，这么重要的场合，说了半天也不知道想说什么，既没有重点、也没有亮点，既说不清楚，也讲不精彩！如何避开思路混乱的坑，利用结构性的思维构建逻辑清晰的表达结构？如何快速组织语言，让表达/演讲做到既言简意赅，又精彩非常？相较于其他表达课程，本课程专注解决以下问题：「情......