重庆OEM培训

重庆OEM培训公开课

客户服务管理与投诉处理技巧 重庆：2026年07月31日

1、采用创新行动学习的培训模式，根据典型的投诉案例设计情景进行演练模拟，课堂氛围活跃；2、学员在课堂中进行各种角色扮演，令课程具有极强的体验感，具有实践性和落地性；3、聚焦问题-激活旧知-补充旧知-形成新知-运用新知，以系统教学的方式，帮助学员总结规律，揭示盲点，使学员的知识、技巧和心态表达高度统一。课程对象客户服务总......

互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 重庆：2026年08月20日

客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部经理；客户经理；销售部经理；产品经理；客户服务骨干课程提纲：一、互联网时代下客户投诉原因及心理分析1、互联网时代下客户投诉现状分析◇客户维权意识更高◇客户声音更容易被世界听到◇与客户往来的渠道更多样化◇散播爱围观◇一哄而上2、互联网时代下的2台3厅的投诉服务渠道分析3、互联网时代......

客户体验地图：运用视觉化工具提升客户体验 成都：2026年06月25日

前言: 体验时代,运用客户体验管理（CEM）服务客户1、 客户体验管理是一个管理闭环2、 客户体验四维度“四维度”构建以客户为中心的思维模式3、运用“四维度”打好体验组合拳案例:盒马鲜生/瑞希咖啡/平安的体验组合拳有何不同?4、体验时代需要服务体验，更需要“有......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 成都：2026年08月11日

完成本课程后，您将能够：掌握客户服务的核心理念与价值逻辑，显著提升服务意识与水平，从而提供更优质的服务体验。运用创新工具与模型设计并交付卓越的服务，让客户感受到独特的价值。培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，使您在竞争中占据优势。掌握服务补救与客户关系修复技巧，有效维护客户忠诚与品牌形象，减少客户流失。拓展职......

从需求到发货的物流与计划管理 上海：2026年08月31日

第一部分：供应链管理之于企业盈利一、企业盈利模式的必然趋势二、供应链管理的目标对企业盈利的影响三、缩短制造周期对企业盈利的影响四、库存与缩短制造周期的相互影响五、精益供应链各种模式的整体介绍六、更为务实而灵活的物料采购策略·杜邦分析法--对物料采购策略与库存优化的解释第二部分：供应链的优化战略---从需求......

销售管理策略画布- B2B企业销售管理策略设计【特价】 上海：2026年08月31日

作为带团队的销售经理，核心任务之一是制定团队的销售策略及相应的执行计划，让销售人员不但知道具体的销售目标，更知道有效的路径与方法，从而达到目标。课程深入剖析与诠释了针对经理负责的整个领域，进行整体谋划的重要性及实现的具体方法，整合了目标客户锁定方法、核心竞争力设计、客户价值设计等关键环节，有力促进经理从“士......