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重庆门店管理培训公开课

客户关系的建立与维护 重庆:2017年07月27日

所有成功企业都有这样的共识:良好的客户关系对企业的影响至少有三点:1、客户关系是企业最大的资产;2、决定了企业的品牌根基;3、企业的利润来源。基于这样的共识,需要我们不仅要把客户关系管理当成一个能力,更应该清楚地认识到:这是一个任务。当你把它看成是销售工作中必须要完成的任务时,才有可能真正思考并解决这样一些困惑:客户关......

双赢销售谈判技巧实战训练 重庆:2017年07月27日

1、陈述谈判的3种模式2、陈述谈判中沟通的作用3、运用谈判中的相关沟通技能4、运用谈判技巧的4种策略课程前言:成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法,但是,由于缺乏谈判技巧的培训,也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”,相关人士往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。对于如何实现双赢谈判,我们常遇到如......

摧龙八式——客户拓展策略 重庆:2017年08月04日

·客户的采购流程?发现需求:痛点?立项:投资回报?设计:采购指标?评估比较:方案的优劣势?购买承诺:潜在风险?实施和使用:期望值·摧龙八式?6(采购流程)+2(销售步骤)构成了摧龙八式?以客户为导向的销售流程的益处·建立信任?两种关系纬度:个人利益和机构利益?四种关系类型:局外......

大客户销售技巧与客户关系管理 重庆:2017年08月18日

当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其大客户,并与之建立良好的关系能力对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困惑企......

五星客户服务 上海:2017年07月27日

丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、五星客户服务理念什么是五星服务 五星客户服务的意义 五星客户服务的特点 五星服务打造五星品牌二、与客户达成服务共识与客户达成服务共识的决定性因素 服务过程中......

教练技术——教练型领导 北京:2017年09月14日

少使用命令、建议、忠告,更多地使用倾听、提问等方式,让本人自觉地发现解决问题的方法和自身的潜力。通过指导选择的对策和方法是依据自己的认识和判断决定的,因此付诸行动的意志强烈,与业绩的提高有直接的关联。培养下属职员,开发自身的力量,提高组织的绩效。给下属职员提供适当的机会让他们自行完成自己的业务,并有效引导他们。通过教练......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

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侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...