重庆服务营销培训

重庆服务营销培训公开课

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京：2026年04月17日

数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博营销的六要素企业社会化媒体营销运营指南社会化媒体营销与移动商务利用社会化媒体构建服务品牌利用社会化媒体进行营销推广应用社会化媒体进行病毒营销社......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2026年05月14日

随着互联网应用技术的发展，利用在线客服系统已经不局限于服务的角色，而在线客服系统在客户端也可称为营销通路、品牌建设的入口，并且这样的应用还可大大降低运营成本，更有针对性的巩固客户关系；越来越多的呼叫中心意识到客户群体的沟通行为的变化，基于客户需求满足的前提，在线客服成为重要的沟通渠道，而在目前行业内并没有针对非热线服务......

服务营销与服务利润价值链 北京：2026年06月06日

服务行业（认证行业、银行、物流行业、电信行业、美容、医疗等）的服务部经理、客户服务部主管、客服运营经理、董事长、总经理等中高层管理者课程大纲:第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客第一章服务经济中的营销新视点1. 为何要研究服务2． 服务带来了显著的营销挑战3． 服务业需要拓展的营销组合第二章 服务接触中的顾客行为1.......

服务营销 上海：2026年04月02日

* 服务业，制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......

企业合伙人—事业部制成功改造之路 深圳：2026年04月18日

企业董事长、总经理、各职能部门的高管层等课程大纲第一讲：企业合伙人—事业部制简介1、企业组织变革管理2、为什么是事业部制3、事业部制的两种基本形式--独立型事业部与过程型事业部4、导入事业部制的好处与障碍限制5、事业部制的常见问题及化解之道第二讲：企业导入事业部制的前期策划1、企业发展的阶段2、组织的使命3......

聚焦前沿视角，市场洞察赋能业务增长 深圳：2026年05月19日

企业董事长、总经理、营销负责人课程大纲1、战略从市场洞察开始改变思维模式，拓展眼界从洞察开始战略制定到执行的BLM模型洞察的质量决定了战略的质量市场洞察是识别未来3年的主要市场趋势极其影响没有数据就没有洞察：建立市场洞察的数据信息源但数据和事实并完全不代表市场洞察市场洞察的三个动作：信息搜集，情报分析，洞察研究2、看宏......