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服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2025年06月07日
服务营销是目前中国唯一的一门整合服务与销售的训练课程,极具创新性和突破性;课程以解决方案为导向,来源于实际需求与问题,不仅变革听课者的观念,更要提供实用的工具及解决方法。服务营销中的很多内容及方法,都具备扎实的科学根据。【课程收益】Δ通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能......
服务营销百分百 中山:2025年07月26日
企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......
培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口:2025年07月12日
千军万马跑营销,为什么客户却越来越不满意?企业要想以客户为中心,最困难的事情是什么?客户真的是上帝吗?谁是我的大客户?怎么把竞争对手的大客户挖过来?如何在很短的时间内赢得客户的信任?如何挖掘潜在客户?如何让客户成为回头客,并自愿带来更多的客户?销售人员、客服人员成功的法宝是什么?……答案就是......
服务营销—让销售额与满意度并 深圳:2025年07月11日
21世纪是一个服务制胜的时代,通过完善的服务营销来挖掘客户价值,挽留老客户,开发新客户,已成为企业实现经营效益最大化的又一关键点。然而,在市场竞争日益激烈的今天,许多企业管理者在进行服务营销时常遇到以下问题--销售如何与服务完美对接形成合力?服务中如何创造销售的机会?销售额如何与客户满意度并肩提升?针对以上问题,我们特......
智“会”共创-结构化会议引导7大秘诀五大场景 广州:2025年05月16日
第一讲:理念先行,结构化会议势在必行一、体验活动1. “关于会议那些事”故事会分享与反思2. “迷你会议”情景模拟(对比与反思)3. 反思觉察:影响会议效能的关键因素二、结构化会议的概念与价值1. 结构化会议的概念2. 结构化会议的核心原理3. 结构化会议的4大价值4. ......
PMC生产计划与物料控制 深圳:2025年07月25日
1、建立制定完善的生产计划与物料控制运作体系;2、掌握生产计划的制定方法,以市场需求为导向,制订合理的生产预测与生产计划,协调内外部资源,更加有效地进行生产组织;3、掌握物料需求预测、需求计划制定,物料控制与库存管理方法;4、提升准时交货达成率和降低库存成本;5、有效缩短生产周期,提高交期达成率;6、掌握紧急订单与插单......