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服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2026年06月27日

Δ通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能力,减少客户投诉,建立长期稳定的客户关系;Δ通过了解服务营销的概念和特性,领会服务营销的原理,熟练掌握服务营销的策划和成功执行的标准,从而提升企业服务管理和服务营销能力,提高服务赢利水平;Δ使学员了解服务营销......

基于客户导向的服务营销 广州:2026年08月19日

销售经理/主管;售前技术人员;项目实施、产品、市场、客服人员;业务部门负责人与骨干员工。课程大纲:一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则:1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业......

精准服务营销训练营 广州:2026年08月21日

近年来,随着祖国经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,生活品味及消费观念的不断更新,无论是穿着、饮食、娱乐还是文化产品等各方面都呈现出极大的市场需求或趋势。在这样的一个经济发展环境下,各行业品牌都如雨后春笋般频密地在各地市场抢滩登陆,抢占天时地利。但就在这市场形势大好的背后,也不容忽视激烈残酷的市场竞争。如何让自己的......

服务营销百分百 中山:2026年08月15日

一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......

与HR共舞:非人事经理的人力资源管理 深圳:2026年09月11日

第一部分 人力资源管理:部门经理的份内事案例 :团队管理情景体验复盘:团队成功的关键要素是什么?反思:团队管理的本质是人力资源管理落地:我们应该如何认知自己的人力资源责任1.常见的非人力资源经理管理误区2.优秀部门经理的四大基本职责?3.部门经理与人力资源部门的工作分工4.部门经理如何与人力资源部门的统合第二部分 选人......

房地产全成本沙盘模拟演练-工程成本策划、设计、控制、耦合管理思路、方法及实操 北京:2026年07月10日

1、房地产公司中高层管理人员(董事长、总经理、成本总监、总工程师、部门经理)。2、房地产公司成本管理人员(成本部、造价部、合同部)等。3、分管领导:成本(造价)经理、主管、造价工程师等。课程大纲第一部分:方案设计与项目策划阶段,如何让项目利润最大化一、房地产成本发展的三个阶段、四个重点1、GSC供应链模式的差异2、容积......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...