重庆服务技巧培训

重庆服务技巧培训公开课

卓越客户服务技巧课程 武汉：2026年04月01日

在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的意识的销售人员所......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日

企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......

卓越客户服务技巧训练 苏州：2026年05月07日

客户服务代表、服务主管、销售代表、客户经理、售前/售后技术支持人员等课程大纲第一讲 AI 时代更需要有温度的服务1.1 AI 时代特征与客户需求变化AI 时代的客户体验点变化线下与线上的“关键时刻”（MOT）服务代表的“客户意识”提升基于大数据的服务提供1.2 客户服务的......

卓越客户服务技巧 苏州：2026年05月14日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中。能够通过客户服务沟通各个环节、客户服务各个阶段的技巧演练切实提升客户服务能力和技巧。能够通过参与服务流程优化、服务标准提升、服务质量改善活动，提升公司整体的客户服务水平。课程对象：在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、......

让PPT开口说话—PPT专业呈现力训练 上海：2026年05月30日

为什么观众看我的 PPT 没有耐心？为什么老板批评我的 PPT 不知所云？为什么我用心的做每一页幻灯片却没有好评？不是您的工作出了问题，而是您的 PPT 表达不够完善！我们需要 PPT 上的文字更有逻辑性，让 PPT 中的数据更有说服性，让 PPT 的演示完美的带动听众的思路！我们的课程会从 PPT 的呈现力入手，帮助......

Access 数据管理与应用 广州：2026年06月04日

1 什么是数据库2 一切应用的基础 - 创建数据库及表3 数据库成功的关键 - 关系型数据4 外部数据 - 导入、导出及链接数据5 报表的基础 - 选择查询6 批量处理数据 － 动作查询7 多表表关系在查询中的应用8 利用查询统计数据9 直观的用户界面 － 建立窗体10 自动化利器 － 宏11 最终目标 － 报表12 ......