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销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2026年05月26日
了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范,提升服务意识,打造良好的职业素养;掌握销售服务通用礼仪并熟练运用,以恰当的方式表达对别人的尊重,提高服务工作中沟通技巧及销售业绩;提升人际......
优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2026年06月06日
第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼,有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......
商务及服务礼仪 上海:2026年05月18日
礼仪是人际交往的规范化标准,以相对约定俗成的程序或方式来表示尊重对方 、以及获得对方尊重的过程,是一个人内在素质的体现,也是一个企业外在形象的展现,更是一个社会精神文明的象征。员工在商务场合需要面对商务人士交往时,其自身展现的礼仪素养,不但能够帮助员工建立专业优雅的形象,有一个职业化的风貌展示,提高印象分,同时也为商务......
供应商选择、评估与管理 上海:2026年05月22日
采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、企业成本控制人员等课程大纲第一篇 供应商开发与选择第一章 寻源决策1.寻源定义2.寻源决策3.识别供应源的决策方法4.寻找战略匹配的供应商5.国际供应链和寻源6.寻源决策的财务问题第二章 国际采购寻源问题1.国际采购寻源中的问题2.国际供应管理对其他职能的影响3.国际采......
成功的产品/项目经理——产品研发的沟通之道 上海:2026年06月23日
本课程从产品经理/项目经理的核心技能——沟通能力入手,重点探讨在公司既有框架下如何高效的完成项目任务:1.在实际工作中产品经理/项目经理往往对这些专业成员不具备直接管理的权利,那么如何领导专业成员达成团队目标?2.在团队合作开发中,跨部门工作难以展开,导致开发效率低下,甚至引发成员间的矛盾,如何......
