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跨部门沟通与协作-张椿龄老师 重庆:2026年05月15日
模块一:思维预热WARM-UP一、价值认知–不同维度的沟通价值认知1、沟通的个人价值认知2、沟通的组织管理价值认知3、企业品牌沟通价值二、现状呈现—个人及组织的沟通现实与问题1、认知误区—雇佣者调查2、沟通的现实—事实与自我认知的反差3、企业管理低效的根源—从......
高效管理沟通技巧训练 昆明:2026年03月14日
一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、管理沟通的不同形式、对象5、高效沟通的核心原理与理念盲点、沟通的双向性、沟通的同理心要求二、管理沟通的不同形式与渠道1、管理沟通的几种形式和渠道2、看的注意点和技巧3、有效倾听的注意点和技巧4、说的注意点和技巧5、提问的方法......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 昆明:2026年04月17日
一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.灵魂一问:为什么和Z世代聊天,你总被诟为“话题终结者?2.灵魂二问:为什么越来越多的Z世代员工,会对团建Say No?3.灵魂三问:为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训,集体躺平?4.灵魂四问:躺平、社恐、二次元背后,到底有什么样的心理需......
用故事影响他人——表达力进阶 成都:2026年03月02日
讲故事不仅是一种技巧,而且是一种思维方式,借助故事可以更有效地激励、说服与影响。课程对象* 各种需要提升影响力的专业人士, 尤其是长期从事技术类型工作的人课程大纲1. 用动人细节调动感官体验2. 探索讲故事和理解它的重要性:为什么和讲什么?3. 从故事思维开始* 动之以情,晓之以理* 让发言像聊天一样自然* 吸引听众,......
冲突管理训练 成都:2026年03月02日
1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息,有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......
公文写作从基础到进阶、高效时间管理、沟通管理、商务礼仪暨行政管理人员综合技能提升高级研修班 成都:2026年04月09日
(一)《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》解读运用及公文处理重点环节分析1.《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》重点解读与运用;2.《党政机关公文处理工作条例》中规范性公文的甄定与价值分析;3.《党政机关公文处理工作条例》的应用难点分析;4.公文行文规则与排版规范;5.公文处理工作的基本内容......
公众演讲魅力——述职、工作汇报与项目展示技巧高级培训班 成都:2026年04月12日
当今社会,无论是身处竞争激烈的商战,还是面对企业内部的员工,企业中高层管理者需要进行公众演说的场合越来越多。这方面的能力,已经成为了管理者树立个人魅力、提升个人影响力的重要武器。但是,众多管理者心有余而力不足,困惑于不知道如何在短时间内有效提升:如何才能在各种会议上泰然自若、侃侃而谈、展现领袖风采;如何才能在各种社交场......
高情商沟通与协调能力 成都:2026年04月13日
1. 人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2. 有效的沟通方法与技巧* 书面沟通:准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通:表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌3. 会议中的有效沟通* 低效会议面面观* 有效会议的组织技巧* 为准备会议花的时间是不会浪费的* 主持会议:综合能力的集中展现4. 如何处理工......
沟通技巧培训内训课程
呼叫服务与沟通技能训练 主讲:尚老师
本课程为“技能训练行为优化“系列课程之一。呼叫中心的客户代表与客户沟通互动的水平,直接影响到一个企业的服务形象,同时又牵涉到销售促进与客户满意水平。本课程内容结合了大量国外著名企业呼叫服务的理论与经验,是一门经过多年客户实践沉淀而成的专业技能精品课程。课程内容仅仅围绕呼叫服务沟通中的核心要项:呼......
《有效冲突管理》 主讲:郭老师
冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异。 冲突管理指在一定的组织中对各种冲突的管理。管理者不仅要解决组织中的冲突,更要刺激功能性的冲突,以促进组织目标的达成。管理者处理冲突的能力与管理成功与否成正相关。根据美国管理协会的一项调研,一位职业经理人至少会有24%的工作时间是花在冲突管理上的。—......
捷思妙言——结构化思考,形象化表达 主讲:贺老师
想得清楚,讲得明白。这是每个公司管理者都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河,倒挂长江,而始终说不明白,而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作,它能快速帮助学员在工作汇报,公文写作时厘清逻辑思路,简洁清......
