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上下同欲360度管理沟通无障碍 贵阳：2025年06月21日
企业全体人员课程大纲：一向上司请示汇报的程序与要点：1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则：1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样2、互相尊重，遇事要有协作精神3、为他人的事情保密，诚心以待4、发现问题要及时、诚......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 贵阳：2025年07月11日
客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......
组织管理之深层次沟通—总裁班 贵阳：2025年07月17日
课程导入 组织能力的构成一、提问互动：如何打造卓越组织力二、模型解析：杨三角组织能力模型三、总结点评：打造卓越组织力的3个关键（能力、思维、环境）四、反思复盘：反思过往打造组织力的盲区、及改进计划【成果产出】企业成功的公式、卓越组织力打造的3个关键；改进计划；第一章 保障能力达标第一步：选对人一、改变认知：选对人第打造......
营销博弈与商务谈判培训班 贵阳：2025年08月21日
第一讲：博弈布局：营销前奏以及营销的准备。导入：【案例讨论】：海上的故事【案例延伸】：1、没有色彩的客户，2、客户的反面是博弈的最佳切入点3、博弈三要素：信息收集，资源交换，筹码竞争顾问式第一阶段：发现商机(营销推广)一、目标客户甄选“MAN”原则的运用【模拟练习】：接触客户黄金话题引入图表：M......
部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 贵阳：2025年09月13日
导言：从管理走向领导1.怎样干才算优秀的部门主管2.拥有权力是否拥有领导力3.传统管理手段为何难以替代领导力（一）、认准定位1.了解自己及本部门角色、认清谁是决定你命运的人2.提高策略眼光：区分“想做”和“能做”3.知悉本部门与其他部门的关系4.知悉本部门和其他部门的关系......
跨部门沟通与协作高级研修班 贵阳：2025年09月13日
※理解沟通对组织的重要性，让大企业像小企业一样灵活※更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性※理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能※加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通※沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力......
商务演讲和工作汇报 重庆：2025年06月20日
中基层管理者、项目经理、产品经理、研发经理；市场经理、售前顾问、大客户销售；公司经理人和主管等课程大纲第一天上午一、简报就是送礼1、 简报沟通力就是职场竞争力（1）准备简报的思考切入点 : 需求 / 雕琢 / 情境2、 做好简报三件事 : 说真话 / 用故事说真话 / 用图片说故事（1） 个人关键字练习3、想像力与注意......
上下同欲--360度管理沟通无障碍 重庆：2025年06月21日
让您收获：1、沟通在管理中的作用和意义；2、有效沟通基本原理及内涵；3、与上下级有效沟通的要领和技巧；5、跨部门有效沟通的要领和技巧；6、高效会议沟通的要领和技巧。课程大纲第一部分:沟通概论一、沟通的定义二、沟通的内涵三、有效沟通是一个双向的信息传递和反馈的过程四、沟通漏斗现象五、沟通的方向第二部分：如何与上司有效沟通......
沟通技巧培训内训课程
“谈”定天下——商务谈判与谋略运用 主讲：杨老师
在风云变幻的谈判桌上,如何把握时局,赢得主动,做到进退自如,攻守得当?1. 唇枪舌战,你来我往,如何在关键时刻亮出自己的底牌?2. 为了使谈判成功,需要采取何种策略?3. 谈判是双方智慧的较量,怎样抓住对方的弱点,最大限度地发挥自己的忧势,让对手心悦诚服?4. 建立优势谈判的态度与信念5. 了解谈判前准备的重要6. 提......
有效沟通与协作 主讲：丁老师
沟通是管理的灵魂与核心！良好的沟通是企业正常运作的基础，导致影响企业的执行效率。管理人员作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从目标决策到计划执行等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高部门工作效率及部门管理效率！本课程详细解读企业管理人员如何进行沟通与协作技巧，帮助企业各级管理人员迅速构建高绩效的团队。【......
展示接待商务礼仪场景化与客户沟通技巧 主讲：兰老师
学习提升接待客户、讲解时商务礼仪的技巧、方法；掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；提升自信、优雅的服务态度，增强与客户沟通的技巧。能信心十足的回答客户的疑问，礼貌而热情的提供讲解服务；【课程特色】在讲解中充分展示公司的产品与企业背景、轻松自如的与人沟通；理论和实践相结合，......
