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上下同欲360度管理沟通无障碍 贵阳：2026年07月11日
企业全体人员课程大纲：一向上司请示汇报的程序与要点：1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则：1、彼此信任互相鼓励，像运动员一样2、互相尊重，遇事要有协作精神3、为他人的事情保密，诚心以待4、发现问题要及时、诚......
转诉为金-用心服务，沟通降诉 贵阳：2026年07月31日
第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......
组织管理之深层次沟通—总裁班 贵阳：2026年08月06日
课程导入 组织能力的构成一、提问互动：如何打造卓越组织力二、模型解析：杨三角组织能力模型三、总结点评：打造卓越组织力的3个关键（能力、思维、环境）四、反思复盘：反思过往打造组织力的盲区、及改进计划【成果产出】企业成功的公式、卓越组织力打造的3个关键；改进计划；第一章 保障能力达标第一步：选对人一、改变认知：选对人第打造......
营销博弈与商务谈判培训班 贵阳：2026年09月10日
第一讲：博弈布局：营销前奏以及营销的准备。导入：【案例讨论】：海上的故事【案例延伸】：1、没有色彩的客户，2、客户的反面是博弈的最佳切入点3、博弈三要素：信息收集，资源交换，筹码竞争顾问式第一阶段：发现商机(营销推广)一、目标客户甄选“MAN”原则的运用【模拟练习】：接触客户黄金话题引入图表：M......
沟通影响力：源自“影响力”大师西奥迪尼博士经典理论 重庆：2026年07月03日
第一部分 整体沟通，建立品牌1、沟通过程和结果2、职场人士印象管理：符合他们对岗位的期待3、如何利用首因效应：打造良好的个人品牌第二部分 打好基础，提升效能1、探寻（倾听）：沟通中最重要的技能（1）倾听的要点（2）自我测试——了解自己的倾听水平（3）主动倾听技巧-3F倾听练习和输出：事实，感受，......
商务演讲和工作汇报 重庆：2026年07月10日
随着社会的发展，职场经理人工作中不仅需要向不同专业领域的客户介绍自己的服务与产品，其工作成果更需要向高层领导进行汇报。面向不同背景的听众，沟通汇报是职场工作中展示专业、业务销售、部门合作中的关键技能。然而，许多经理人在工作汇报中常遇到诸多问题——如何理解不同听众的核心需求？如何掌握商务演示逻辑架......
团队建设与高效沟通 重庆：2026年07月11日
实战性：老师来自企业管理第一线，有多年管理和研究、咨询、培训经验；实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示；实用性：多种方法和工具传授给学员，帮助学员提升团建和沟通能力；实惠性：课程带给企业和学员的价值，远超投入的培训费用，物超所值。课程大纲一、高绩效团队的构建之道1、“勇士漂&r......
上下同欲--360度管理沟通无障碍 重庆：2026年07月11日
第一部分:沟通概论一、沟通的定义二、沟通的内涵三、有效沟通是一个双向的信息传递和反馈的过程四、沟通漏斗现象五、沟通的方向第二部分：如何与上司有效沟通一、与上级沟通的4个原则二、适度赞美三、把握时机四、维护权威第三部分：如何与下属有效沟通一、与下级沟通的四种模式二、与下属沟通的激励原则三、学会如此讲话—&md......
沟通技巧培训内训课程
跨部门沟通与协作（杜岗坡） 主讲：杜老师
许多快速发展的成长型企业，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？如何培养良性循环的部门间沟通协作文化？如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧......
跨部门沟通与协作--高万忠 主讲：高老师
在一个横向和纵向层级较多的组织中，通常每个部门都很辛苦，部门之间既要分工又要协作，而公司高速发展，越来越大，岗位人员变化快、团队成员来自五湖四海、团队成员年龄学历经历势力范围不同，不知道怎么沟通，导致害怕沟通、懒于沟通、被动沟通，导致团队协作问题层出不穷，这也是我们为什么要学跨部门沟通的原因。为什么跨部门沟通的问题反复......
跨部门沟通与协作技巧策略 主讲：刘老师
1.透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。2.讲师经验丰富，可针对实际状况进行解析。3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。4.针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。课 程 大 纲一、沟通对组织的重要性一、部门主管沟通能力的重要性1.组织运作要义2.沟通能力强的人更善于管理;......
