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演说制胜—商务演讲八项实战技能提升 贵阳:2026年06月27日
第一部分 开启发现之旅一、一棵树的启示二、能力提升的四个阶段三、成功学习的秘诀:“六到轮回”四、商务演说常见的八大症状1、关公式脸红忐忑; 2、雕像式岿然不动3、催眠式波澜不惊; 4、八哥式重复罗嗦;5、漂移式无章可循; 6、念经式照本宣科;7、干瘪式苍白寡味 8、霸王式唯我独尊五、有效提高商务......
上下同欲360度管理沟通无障碍 贵阳:2026年07月11日
一向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提醒5、对他人所托......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 贵阳:2026年07月31日
把握客户心理,掌握针对不同行为类型客户的应对策略;通过对客户心理层面的分析,了解实现高品质客户沟通的方法与技巧;探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正......
组织管理之深层次沟通—总裁班 贵阳:2026年08月06日
本课程萃取肖楠老师16年同济大学EMBA、3000亿级知名集团、知名咨询公司、全球行业第一的科技集团、世界500强知名集团、全球行业第一的快销集团等世界及国内的顶级公司实战经验,干货满满。肖楠老师作为集团高层管理者,从0创建绿城管理集团企业大学、创建瑞士SGS集团中国区领导者梯队培养体系、创建安利(中国)中高层领导者加......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 重庆:2026年06月05日
数字化时代,如何了解Z世代的职场嗨点和痛点,提升团队参与感?数字化时代,如何调动Z世代团队员工工作动能,强化职场体验感?数字化时代,如何为Z世代搭建舞台、有效赋能,增强工作成就感?数字化时代,如何重新设计Z世代的培训和激励,加强组织归属感?适应对象:各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像:让管理者清晰的了解Z世代员......
跨部门沟通、协作与冲突处理 重庆:2026年06月11日
导入:三共原则1,共识、共享、共赢三原则逻辑:实践-反思-改善-行动活动总结与心得分享结论:由于信息与资源分布在不同部门,实现绩效目标的双方具有互赖性依存2,聚焦现状:我们跨部门协作中的问题第一部分:建立并实践内部客户观1,内部客户的三个基本问题:谁?需求?满足需求的行动?2,画出内部客户地图—客户是谁?3......
沟通影响力:源自“影响力”大师西奥迪尼博士经典理论 重庆:2026年07月03日
做卓越的沟通影响者,提升职场软实力有研究表明,在组织工作中70%的效率低下是由于不善于沟通造成的。我们知道企业中层是企业管理团队中承上启下、调解关系的重要角色,是公司战略规划的具体执行者和组织者,也是公司创造盈利的推动者,处于非常重要的位置,需要面对来自各方面的沟通压力和挑战。作为中层管理者的你,沟通是必不可免的,然而......
商务演讲和工作汇报 重庆:2026年07月10日
中基层管理者、项目经理、产品经理、研发经理;市场经理、售前顾问、大客户销售;公司经理人和主管等课程大纲第一天上午一、简报就是送礼1、 简报沟通力就是职场竞争力(1)准备简报的思考切入点 : 需求 / 雕琢 / 情境2、 做好简报三件事 : 说真话 / 用故事说真话 / 用图片说故事(1) 个人关键字练习3、想像力与注意......
沟通技巧培训内训课程
《知彼解己的职场沟通》 主讲:李老师
职场中很多人在不了解领导和团队成员性格特质的时候常产生沟通障碍,在接触DISC之前,对待他人与自己的不同,是迫不得已的“忍受”;了解了DISC之后,开始理解他人的行为,把以前对优点和缺点的评判,全部放回到对特点的客观评价,哪怕还有不舒服的感觉,却能做到“接受”,运用DIS......
《沟通---技巧》 主讲:丁老师
沟通必须有效,无效必须避免!沟通无需脸面,效益举止第一!有效你才有脸面!沟通是一个积极的过程,当中两人或以上互相交流心中意念/资料(包括意见/目标/工作指令/规格/标准)/感觉情感/价值观/态度。透过文字/语言/动作/图表等表达出来,令对方明白和依照你心中的愿意去行事。而沟通过程和/或信息往往受到人的态度/注意......
跨部门沟通与协作--何岸 主讲:何老师
为什么部门间总是沟通协调不通畅,导致配合度差,效率低下?为什么部门间出现问题时,大家都本位主义,不积极寻求共赢解决方案?为什么企业里因沟通不畅导致的内耗很大,一直得不到有效解决?为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通?如何沟通,能使其他部门的同事愿意配合我们的工作?如何沟通,能改变其他部门同事的观点?如何沟通,能消除其他......
