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转诉为金-用心服务，沟通降诉 贵阳：2025年07月11日
客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......
组织管理之深层次沟通—总裁班 贵阳：2025年07月17日
一、提升认知：认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径；二、保障能力：掌握保障组织能力达标的方法，满足组织关键人才的数量和质量；三、塑造思维：掌握塑造员工思维的方法和工具，促使员工思维聚焦业务的需要；四、营造环境：掌握顶层设计组织架构和优化业务流程的方法，提升组织运营效能；五、深度沟通：掌握深度沟通的步骤、工具......
营销博弈与商务谈判培训班 贵阳：2025年08月21日
营销人员，营销主管，营销经理等销售相关人员课程大纲：第一讲：博弈布局：营销前奏以及营销的准备。导入：【案例讨论】：海上的故事【案例延伸】：1、没有色彩的客户，2、客户的反面是博弈的最佳切入点3、博弈三要素：信息收集，资源交换，筹码竞争顾问式第一阶段：发现商机(营销推广)一、目标客户甄选“MAN”......
部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 贵阳：2025年09月13日
在激烈的市场竞争中，优秀的人才是企业立于不败之地的关键要素之一。对公司来讲，员工就是资产，而部门经理扮演的角色就是管理资产，员工从被选进来，到训练他成长，运用他，给他加职或以至于辞退，即选、训、育、用、留、退的全过程都与部门经理密切相关。在对企业员工进行管理的过程中，管理者经常会遇到一些相似的问题，主管的使命不完全是技......
跨部门沟通与协作高级研修班 贵阳：2025年09月13日
因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中，无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向，沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下，他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益，他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望，甚至......
商务谈判全攻略—谈判兵法 重庆：2025年07月12日
1、掌握谈判桌上的拆招与攻防战术2、掌握商务谈判出牌的时机与节奏3、进一步提升谈判的全局观与实战能力课程对象：本课程适合企业采购及销售部门的人员课程大纲：一、谈判的开场战术1、谈判开场前，必须先为这次谈判定个性：（1）到底它是整合型还是分配型？（2）然后决定这一回合，我要什么？是赢？和？输？破？还是拖？（3）然后设计我......
高效商务谈判工作坊 重庆：2025年07月12日
1.掌握谈判的基本技巧2.掌握谈判流程和关键点3.学会如何准备谈判预算4.了解谈判优势5.学会在谈判开局创造优势6.学会如何处理谈判分歧7.探讨如何突破卖方防线，又如何有效防卫自己价格培训对象：有采购谈判需求的人群，包括管理人员，采购人员，客服人员等课程提纲：模块一：什么是谈判，如何应对一场谈判1、确定条件什么是谈判？......
管理者的演讲魅力 重庆：2025年08月21日
如何让你的发言、介绍与交流更笃定、更有感染力和说服力?当今社会，公开演讲已经成为管理者职能范畴里不可或缺的一环。出色的演讲足以让你傲视职场。公开演讲水平的高低与职涯发展、个人形象和公司形象息息相关。掌握演讲技巧、学会演讲辅助工具的使用能让你获益匪浅，让你每次的演讲也变得更有价值。培训受众：* 符合下列特征的企业中高层管......
沟通技巧培训内训课程
高情商的职场沟通技巧 主讲：刘老师
掌握职场情商，能够提高自我情绪觉察力以及处理好与他人沟通中的负面情绪掌握职场沟通的理法，了解沟通的基本原理并可以灵活运用在不同沟通场景中掌握职场沟通的功法，做到能够清晰表达，有效倾听，善于引导掌握职场沟通的技法，自如运用多种有效的沟通工具，实现组织内部的高效能沟通。课程大纲课程导入：小组讨论：良好沟通的特点有哪些？我们......
微演说 · 一语定千金 主讲：王老师
企业董事长、总裁及销售线领导【课程大纲】一、产品路演1、客户锁定——找对池塘钓大鱼如何通过客户画像精准锁定客户如何挖掘、锁定、刺激客户痛点2、方案价值——营销卖点不买面如何认知“价值”如何做卖点提炼3、证据制作——用好证据收......
用结构提升演讲力 主讲：东方老师
演讲力就是生产力。公众演讲作为一项社会性和实践性很强的活动，在企业管理、团队激励、报告发言、商业路演、产品营销等活动中起到重要作用。在企业中，很多企业管理者、销售人员、职场新人在公众演讲时，上台紧张、头脑空白、缺少素材、缺乏素材、语无伦次、赘语重复、无趣无料、没有销售表达能力，有些演讲者虽然干货多多，但毫无气场、软弱无......
