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贵阳沟通技巧培训公开课

上下同欲360度管理沟通无障碍 贵阳:2024年07月06日

企业全体人员课程大纲:一向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 贵阳:2024年07月26日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争,客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

组织管理之深层次沟通—总裁班 贵阳:2024年08月01日

课程导入 组织能力的构成一、提问互动:如何打造卓越组织力二、模型解析:杨三角组织能力模型三、总结点评:打造卓越组织力的3个关键(能力、思维、环境)四、反思复盘:反思过往打造组织力的盲区、及改进计划【成果产出】企业成功的公式、卓越组织力打造的3个关键;改进计划;第一章 保障能力达标第一步:选对人一、改变认知:选对人第打造......

营销博弈与商务谈判培训班 贵阳:2024年09月05日

营销体系中,最为有力的工具一定是谈判。商务谈判贯穿在营销的全过程,从拜访到营销推广,异议处理,促成成交,合同签订,商务议价,等等环节,都呈现出他的作用。对于营销人员来讲,商务谈判的能力的欠缺,直接导致的结果,就是整个营销过程不断的失利。在营销前期,客户沟通对接的过程中,无法有效的辨别用户的真实信息以及意图。在异议处理过......

沟通影响力:源自“影响力”大师西奥迪尼博士经典理论 重庆:2024年06月28日

1、现场通过测评帮助学员深入理解冰山模型,掌握部门沟通计划的制定,提升自我表达、解决冲突等能力,促进部门间协作;2、通过场景模拟、实战演练、案例分析、头脑风暴等多种教学形式,深度分析沟通与协作、向上沟通影响等常见工作问题,引导学员找到问题的根源,并掌握实用技巧和方法,有效突破沟通影响的瓶颈。课程大纲第一部分 整体沟通,......

商务演讲和工作汇报 重庆:2024年07月05日

1、学习三分法在会议报告、教育训练、销售提案、演讲故事情境中的应用;2、学习用视觉呈现的方式,来达到商务演示的效果;3、学习讯息传递与听众分析的技巧;4、通过现场演练和讲师点评,帮助您更好的掌握课程内容。课程对象中基层管理者、项目经理、产品经理、研发经理;市场经理、售前顾问、大客户销售;公司经理人和主管等课程大纲第一天......

团队建设与高效沟通 重庆:2024年07月06日

一、高绩效团队的构建之道1、“勇士漂”中的“关键人”2、“狮群”和“狼群”谁才是高效团队3、构建高效团队的体系优势4、团队渴望的领导者应该具备什么特点5、团队的“第五级领导者”6、建立团队&ldquo......

上下同欲--360度管理沟通无障碍 重庆:2024年07月06日

第一部分:沟通概论一、沟通的定义二、沟通的内涵三、有效沟通是一个双向的信息传递和反馈的过程四、沟通漏斗现象五、沟通的方向第二部分:如何与上司有效沟通一、与上级沟通的4个原则二、适度赞美三、把握时机四、维护权威第三部分:如何与下属有效沟通一、与下级沟通的四种模式二、与下属沟通的激励原则三、学会如此讲话—&md......

沟通技巧培训内训课程

跨部门沟通与协作 主讲:樊老师

各基层主管课程大纲:头脑风暴:您碰到哪些关于沟通、协作等的难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析、示范指导、模拟演练。第一章、卓越的部门主管素质训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、赢者心态:凡事正面积极、凡事巅峰状态、凡事主动出击、凡事全力以赴、短......

直击人心——管理者超级沟通术 主讲:师老师

◆ 理解沟通的本源,掌握管理者超级沟通术的“灵魂”;◆ 学习并运用“双ACE超级沟通术”,构筑简单高效的沟通模式;◆ 掌握“沟通达成一致”的技巧,明确沟通目标,快速实现沟通效果;◆ 学习“信息传递互通”的诀窍,改善沟通质量,......

王道谈判技巧 主讲:王老师

谈判的开场策略1. 大胆开口的要求2. 决不轻言接受首次开价3. 大惊失色(后退三步)后退三步,大惊失色,往往会令对方跟着让步。4. 避免对抗性谈判5. 心不甘情不愿(做个不情愿的买方或卖方)6. 讳莫如深(钳子策略)讳莫如深:记得要说:“你的条件不够好(你的条件必须更好一点才行)”谈判的中场策......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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李成林老师 实战型咨询式营销培训专家 国家注册高级咨询顾问 中国企业联合会特聘专家 《销售与市场》、...

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资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...

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张诚忠老师 共赢领导力教练 21年企业高管实战经验 英国威尔士大学管理硕士 国际经理人协会注册高级培...

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汤海讲师简介 汤海讲师现任广州一道企业管理咨询有限公司董事长,多家培训机构特聘培训师。曾任职顶新集团...