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贵阳营销技能培训公开课

行业大客户服务与营销技能提升 深圳:2017年10月13日

1、 营销人员个人品牌与影响力的内涵2、 个人品牌与影响力在市场工作中的作用3、 营销人员的困惑1) 工作常见困难分析和归纳:客户类、对手类、渠道类、我方类2) 课堂互动:问题解决之道4、 成功营销团队解决问题的方略5、 营销人员的个人品牌定位与努力方向1) 灵活做事——营销人员的五张职业脸谱2......

业绩提升走向共赢——营销技能提升 天津:2017年08月25日

前言 图片顿悟——激发学习的意愿第一章: 销售人员的仪表和举止1.销售的仪表2.销售的举止第二章: 营销理念导入及营销观念的建立1.销售的过程就是打造不可替代性的过程2.核心性能与核心价值第三章: 销售的开场1.从安全到信任到业务——客户关系发展三阶段:好的销售从自我介绍......

基于客户导向的服务营销 重庆:2017年09月15日

单元一:前言案例分享:屁股决定你的脑袋。单元二:「为客户着想,换位思考;解决问题,创造双嬴」1、理解『沟通漏斗』现象:本位主义。2、提高客户整体体验满意度的服务技巧,了解5个服务满意度质量级别(可靠性、回应性、确实性、关怀性、有形性)。3、提高客户整体体验满意度的服务技巧,了解7个等级满意度评分表的内容4、全民营销『客......

巅峰事业崔动力 重庆:2017年10月28日

明确员工的从业心态;增强自信心,激发行动力,使之长久保持积极、乐观、向上的工作状态;增强员工的沟通与协调能力,快速提升企业内部执行力;增强团队凝聚力、 向心力、让企业具备更大的竞争优势;使企业有方向,员工有目标,管理有系统,组织有执行;让您的企业不断的校正方向持续经营基业长青;让你明确经营家庭和事业二者的重要性,让你获......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练营 上海:2017年09月22日

→ 明确各级行政管理人员的职业发展方向;→ 岗位认知,职责明确;→ 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识;→ 学会奠定非领导的“领导“地位;→ 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ;→ 有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率;&......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 上海:2017年10月28日

1.市场部经理2.客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲:第一讲:关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲:投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...