贵阳投诉处理培训

贵阳投诉处理培训公开课

政府采购三年行动方案解读、质疑投诉处理及招标采购全流程实务培训班 贵阳：2026年08月11日

各地政府采购、招投标行政主管部门，各级公管办、行政服务中心、公共资源交易中心、政府采购中心的相关人员;高等院校、医疗系统等企事业单位的招标采购、合同管理、工程管理、法律事务、监察审计等相关人员;招标代理机构相关人员。培训内容：(一)依法采购深化政府采购制度改革1.法律法规:政府采购法律法规体系概述2.改革趋势:深化政府......

新时期投标策略与文件编制技巧及质疑投诉处理 重庆：2026年07月29日

企业总经理、分管营销的副总经理市场部、企划部销售部主管/总监、项目经理、客户经理、标书编制人员及其他相关人员。课程内容新市场解析：2023年智能化电子化招投标的发展趋势与影响？1.是招标人说了算吗？评定分离带来了那些影响？2.新政策趋势下投标人如何突破重围，把握新机遇？3.招标投标法修改的内容与现行的区别解读；4.信用......

客户服务管理与投诉处理技巧 重庆：2026年07月31日

客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。课程大纲第一单元客户投诉处理的技巧与方法（知识点）第一章当前市场环境下的客户服务一、为什么我们尽了力，客户还不满意？1、当下客户服务所面临的挑战2、客户需求层次的改变3、客户服务的瓶颈和出路二、从防患未然到亡羊补牢1、最好的投诉处置是......

客户服务管理与投诉处理技巧 广州：2026年07月23日

第一单元客户投诉处理的技巧与方法（知识点）第一章当前市场环境下的客户服务一、为什么我们尽了力，客户还不满意？1、当下客户服务所面临的挑战2、客户需求层次的改变3、客户服务的瓶颈和出路二、从防患未然到亡羊补牢1、最好的投诉处置是不使投诉产生2、客户评价是他的体验而不是你的付出3、在服务的每一个接触点制造良性的心理刺激第二......

高效仓储管理与工厂物料配送 深圳：2026年07月11日

高层管理者、仓储、物流、采购、销售、品管、设计、财务及其他相关部门人员课程大纲第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？仓库的类别有哪些老板对仓储管理的最基本要求是什么？谁是我们的‘客户’？‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？不同‘客户’的要求侧重......

Excel在管理中的高级应用 上海：2026年08月21日

第一部分Microsoft Office Excel第一天上午一、用规范高效的方式制作表格² 理解制作Excel表格的原则与思路，教学并练习Excel各项最为常见和实用的功能与操作，规范方法、以提升日常工作的效率与质量。本单元的学习收益：- 了解Excel的工作环境与核心概念- 设计和制作表格的四大环节- 数......