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TOC破局中小型企业生产运营管理困局: 准交率提升30% 无锡:2026年04月02日
第一章 赢得竞争优势的竞赛的目标目标底线衡量指标整体衡量指标底线 vs 整体衡量指标之关联第二章 如何应对VUCA时代竞争环境下三种恐惧竞争环境:VUCA时代已经来临应对三种恐惧之道:传统 vs 全新•复杂性-聚焦5步法•不确定性-缓冲管理•冲突-双赢解第三章 TOC基本管理原理基于系统方......
构建卓越生产运营管理体系-TPM高级研修班 苏州:2026年02月27日
第一单元:认识我们的问题并深刻理解TPM的作用和意义TPM的概念及其发展TPM的目标及目的TPM活动的八大体系1.自主保全2.专业保全3.革新改善(含效率化个别改善)4.MP活动及设备初期管理5.教育训练6.品质保全7.事务革新8.安全、卫生和环境管理【TPM推进成功的法则】第二单元:以生产制造部门为主体的&mdash......
卓越的生产运营管理 上海:2026年03月16日
1.理解工厂经理的角色定位* 影响生产/运营团队绩效的主要因素* 成功生产/运营团队的条件* 工厂经理的价值* 公司对生产/运营各级管理者的预期2.在每天工作中帮助和鼓励一线团队成员行动,致力达成团队绩效目标* 支持和辅导召开班前会/晨会* 利用绩效控制板等每天对生产/运营团队绩效进行分析和改进* 利用授权激励一线团队......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2026年03月27日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......
人力资源战略与规划体系 深圳:2026年02月06日
总经理、副总、总监、部门经理、人力资源总监、人力资源部门经理、其他HR从业者课程大纲:1、人力资源综述人力资源的演变 人力资源的地位 人力资源战略的定义 人力资源的体系2、人力资源战略的来源人力资源战略的流程 企业战略简介 人力资源战略与企业经营战略的匹配 案例分析3、战略性人力资源战略性人力资源与传统人力资源的区别 ......
