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商务公文写作职业化训练 深圳:2017年06月09日

一、绪言:商务文书写作可以带来什么?◇ 思维还是技能二、透过公务说公文◇ 了解组织中的“公务”◇ 商务文书的涵义与特点◇ 商务文书的分类◇ 商务文书处理过程与呈现形式◇ 行政事务类公文的规范格式☆ 案例:行政公文格式三、领悟商务文书写作的基本规律◇ 认识商务阅读者的思维◇ 商务文书的四个构成要素......

常用商务公文写作规范技巧 深圳:2017年06月24日

※【开篇】:公文沟通的困惑与问题第一章:公文沟通理念新知1.1 公文的沿革:公文是一种时代文化烙印。1.2公文沟通新理念:公文是一种沟通模式、一种职场沟通文化!1.3公文写作的职场意义:--- “文如其人”新解;1.4公文的写作理念:公文写作是一种文理与法理的融合。※【案例分享】:文革时期的公文......

商务公文写作规范与技巧实战培训 深圳:2017年08月05日

掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程;运用正确的立场、方法分析问题和处理问题,以文辅政;学习公文写作中的高级技巧并熟练应用;熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。内容大纲第一部分:总论公文写作(简单讲一下)公文写作的概念与分类公文写作的特点第二部分:行政公文写作行政公文的定义行政公文的文种行政公文的格式要求眉......

商务公文写作 上海:2017年07月06日

即便不是文字工作者,也会时常碰到文字的烦恼。面对领导的要求,往往不知如何下笔?是用请示还是用报告?是用通知还是用函?办公桌上的公文,格式准确吗?行文规范吗?用语得体吗?书本是怎么写的?经验是怎么说的?企业内部又有什么特殊的规定?培训,旨在解答上述问题。并且,我们没有概念的讲解,将用减法的方式,让您在混乱中清晰。最后您只......

五星客户服务 上海:2017年06月30日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

采购价格分析与成本控制 深圳:2017年08月03日

了解目前环境下制造业采购体系的发展态势及新型采购方法掌握实施降低采购成本的技巧正确分析供应商报价的方法不同形势下的降低采购成本的策略比质比价的策略洞察成本日益升高之内幕洞悉采购部门横向和纵向关系协调处理的关系,以改善内部采购关系和外部供应商关系,优化采购系统,降低成本采购部门的成本考核方法及考核体系借鉴课程大纲:第一讲......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...