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贵阳沟通技能培训公开课

财务人员跨部门沟通技能训练 广州:2018年05月10日

第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)人际沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序二、有效的沟通应注意的要点1)沟通的基本技巧2)倾听的艺术3)表达的技巧4)回馈的方式5)有效沟通的模式三、财务部门沟通能力的重要性1)沟通对企业管理的重要性2)财务人员沟通的障碍分析(太专业性)3)言语信息沟通艺术在财务公......

TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 广州:2018年05月10日

1、陈述TCS三级跳(Tone, Content, Structure)2、运用日常类文书:电子邮件、商务信函、通知、请示、批复3、运用金字塔结构写作4、构建公文写作的语言和格式特色邀请对象:行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content......

演说制胜—商务演讲八项实战技能提升 贵阳:2018年04月28日

1、敢讲:言之有胆2、能讲:言之有序、言之有文、言之有声3、会讲:言之有物、言之有趣、言之有神、言之有信——自如应对不同商务场合,自信面对不同对象人群,自在轻松表达展现魅力口才【授课方式】理论讲授+案例分析+视频分享+小组讨论+实战演练+管理游戏+情景模拟【课程内容】第一部分 开启发现之旅一、一......

跨部门沟通与协作-张椿龄老师 重庆:2018年03月16日

1、自我沟通能力提升:自我检视,树立职业化的沟通理念,转变心智模式和沟通行为2、跨部门沟通协作质变:从流程、制度、文化等方面了解造成跨部门沟通障碍的根源,优化系统3、迎接新的沟通挑战:了解移动互联网对企业管理带来的冲击,获得解决方案,提升跨部门沟通技能课程特色1、案例丰富准确:全球500强企业案例,国外一流商学院理论体......

客户心理与沟通 上海:2018年04月20日

通过对客户心理层面的分析,理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧,与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

年度培训需求分析与计划编制 广州:2018年03月10日

培训部门非常尴尬,因为培训只是培训部门的事,面对公司领导或部门主管对培训的消极态度,一筹莫展?培训没有建立在深入的需求分析上--培训工作盲目没有针对性。缺乏有效的评估机制--造成了培训与实际生产服务脱节。培训成果缺乏转化环境--造成员工认为培训意义不大。于是,培训到底该如何做好需求分析、界定?很多时候,你想将部门培训工......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...