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贵阳服务体系培训公开课

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2017年06月17日

1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员(总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人);2、负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员(项目经理、主管等)3、参与物业管理服务的协作部门及人员。课程内容:一、突破困局,扭亏为盈1、传统物业管理发展的恶性循环圈2、新型物业多元化经营4个必要二、增值服务实施的“六......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2017年05月26日

我们已经进入了产品过剩,同质化严重,竞争残酷的时代,吸引新客户很难,留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场,业绩下滑。有的企业为了留住客户,频频加入价格战,导致企业收益下降,服务水平降低,两败俱伤。客户关系管理,客户忠诚度提升,已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

如何建立国际化售后服务体系 上海:2017年05月13日

本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲:理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

MS Office高级应用——人力资源专题 上海:2017年05月22日

轻松处理日常办公文档从创建报表、分发表格与通知,到制订员工手册、编辑简报、绘制组织机构图等。合理、高效地应用MS Office 能够让您轻松应对繁杂的文档工作。信息交流畅通无忧与公司内外的各类人员建立畅通有效的沟通渠道。使用 Outlook 2003 “搜索文件夹”功能帮助简化招聘过程,用代理让......

系统化采购管理与最佳实践 上海:2017年05月26日

一、系统化采购管理的含义-- 系统化/理论化与分散化/经验化-- 采购管理与采购要素-- 采购内部要素:采购组织机构及其健全完善1. 采购组织机构及其职责2. 采购部的日常工作报告3. 大采购的概念与现代采购者的素质4. 采购部与公司其他部门的关系与沟通-- 采购外部要素:供应商的持续开发与全面管理—开发与......

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