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贵阳接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海:2017年03月12日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京:2017年03月22日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

礼仪专业人才培训 南宁:2017年04月02日

培训费用:培训费为2880元人民币/人(含教材费、资料费、餐费)。住宿可以协助安排,费用自理。※以上费用不含证书费 学员可根据自身的情况分别申请高级、中级、初级三个级别,考核及格后给予相等的认证,然后根据所获证书级别来缴纳证书费。授课时间和地点:开班时间: 2012年3月18日-22日课程收益:根据关于组织实施2010......

商务礼仪 广州:2017年03月04日

邀请对象:企业销售人员、市场人员、商务人员、礼仪公关人员等。课程提纲:一、礼仪概论——内心修炼1.商务礼仪的作用2.商务礼仪的本质3.商务礼仪的适用范围二、商务“仪表”礼仪1.商务形象的重要性2.决定第一印象的要素3.如何修炼完美的职业形象1)女士职业着装基本技巧:职业服......

销售数据分析 - 用数字说话 上海:2017年04月08日

“大数据”的概念出现至今已经11年了,然而,为数不少的的市场部、销售部的相关员工由于缺乏营销分析的技能,还在使用原始低效的统计和分析方法,浪费大量的时间不说,老板还经常不满意。大数据时代要求市场和销售部门对客户响应、营销过程、行业竞争做深入分析,为决策者提供真正的决策支持,特别是为每一个营销动作......

《销售技能提升班》 上海:2017年04月01日

如果您已经掌握了销售的基本技能、基本流程以后,应该迈向更高的台阶了,例如:通过消费者的行为来了解其内心需求的变化;通过合理的销售策略,来实现产品价值的最大化;通过对客户关系的管理来降低企业客户开拓成本、服务成本提升客户忠诚度;通过自我目标管理来实现自己综合实力的提升,同时为团队贡献力量,让客户满意,让公司满意!本课程将......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...