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贵阳接待技巧培训公开课

前台接待技巧 上海:2025年09月14日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

专业接待技巧 北京:2025年08月06日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

前台接待技巧 北京:2025年08月10日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

财务总监特训营 上海:2025年10月14日

第一部分:财务管控思维1、数字思维;中国成长型企业中,老总和管理层不重视财务这是一个共性缺陷。很多管理者以为,财务是个专业活,让财务总监负责就行。懂得财务管理是经营企业的必备素质。企业家和管理者必须要有数字思维,透过数字来管理企业!作业:请结合企业及工作岗位写出具体数字思维的改进建议,如何落地?2、现金为王思维;多数企......

微服务及高并发、高可用架构设计与最佳实践 北京:2025年10月27日

1.理论与实践相结合、案例分析与行业应用穿插进行;2.专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究;3.通过全面知识理解、专题技能和实践结合的授课方式。课程大纲第一天上午互联网大型高可用高并发微服务架构篇1.互联网架构演进;2.高可用设计手段;3.高并发设计手段;4.微服务架构构成(服务拆分、服务拓扑关系图);5.微服务架......

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檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

陈毓慧-企业培训师
陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...