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专业接待技巧 北京:2017年10月25日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

高级商务礼仪—全面提升全员职业素养 长沙:2017年10月14日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。课程大纲:一、礼仪的要旨◆礼仪是交往艺术◆商务礼仪适用于商界◆人际交往的要点:摆正位置与互动◆内强素质,外塑形象二、商务交往中有效......

现代商务礼仪与职业形象塑造 广州:2017年10月14日

单元一:个人形象塑造与训练 ——做第一眼魅力达人第一节 商务着装的礼仪仪容仪表:首先是以貌取人服饰与个人形象TOP调整着装和搭配1、正确着装基本要素2、 影响个人形象的因素分析画龙点睛的饰物与搭配商务着装的原则男士着装的艺术女士着装的艺术服装款式风格分析四季色彩诊断扬长避短的着装建议第二节 仪态......

高端商务交往与接待礼仪 广州:2017年10月18日

第一篇:礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则美学、心理学在礼仪中的适用第二篇:知己知彼,如何根据交往对象调整自己——人际沟通中的心理学首因效应晕轮效应刻板效应第三篇:自我形象气质的管理与职业风格的塑造TPO原则下......

企业全面预算管理、控制与实施中的管理原则、难点与处理技巧 上海:2017年10月11日

第一部分:公司为什么要进行全面预算管理与控制?1、案例分析2、什么是全面预算3、全面预算管理与控制的目的4、什么是有效的控制?5、科学的预算管理体系应该是怎样的第二部分:怎样编制预算1、预算编制的流程和逻辑2、预算编制指南的准备3、关键预算的编制方法收入预测方法及销售费用预算生产预算的编制要领采购预算的编制要领管理预算......

培养企业内部培训师TTT——降低培训成本 培养合格人才 北京:2017年12月02日

如何将外部培训获得的先进管理知识与企业结合?您该培养企业自己的内部培训师了!帮助管理者,解决如下问题:能做却不能说,想和别人分享却找不到好的沟通方法? 想节约成本培养自己内部讲师却不知从何下手? 如何总结经验,梳理思路的方法,实现内部资源的分享和利用?本课程将教您如何在表达前梳理自己的思想和知识结构,然后运用听众最容易......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...