贵阳售前服务培训

贵阳售前服务培训公开课

构建卓越的客户服务管理体系 成都：2025年08月16日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 成都：2025年09月25日

客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部经理；客户经理；销售部经理；产品经理；客户服务骨干课程提纲：一、互联网时代下客户投诉原因及心理分析1、互联网时代下客户投诉现状分析◇客户维权意识更高◇客户声音更容易被世界听到◇与客户往来的渠道更多样化◇散播爱围观◇一哄而上2、互联网时代下的2台3厅的投诉服务渠道分析3、互联网时代......

金牌客服的实践指南 成都：2025年10月09日

所有在工作中需要与客户打交道的人员，包括销售、客户服务、送货人员、招待部门的员工、主管和经理课程大纲1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和服务人员的重要意义* 职业化客户服务对客户服务人员的要求* 我们的客户：内部和外部2.满意的客户服务* 客户满意度理论* 客户对服务的五个要求* 正确理解并......

服赢未来—服务意识与服务沟通实战 成都：2025年10月09日

中国已进入服务经济战略时代。未来的商业，是服务业的未来。在此经济时代和发展趋势下，“服务”在不管是制造企业还是服务型企业，对经济贡献和消费者的影响比重都在逐步增高，并呈现越来越强的趋势。因此，靠服务拉动企业营销，并让企业获取盈利，是诸多企业当下亟需迎合服务经济趋势，并意识觉察从而采取适合策略，促......

非财务经理的财务培训 广州：2025年09月11日

企业收益：1、培养管理者的财务思维，做出更利于公司发展的决策；2、促使管理者站在企业角度进行成本控制，寻找最佳利润机会；3、为企业经营把脉，读懂上市公司财报，理性投资，避免风险。岗位收益：1、培养财务思维，改变个人视角和行为，提升组织及个人绩效；2、学会高效精准阅读资产负债表、利润表、现金流量表；3、学会从损益表中读懂......

BEST高能经验萃取—将优秀经验转化为绩效成果 北京：2025年09月05日

1、原创模型：基于讲师15年的内训师培养和组织经验萃取经历，形成的一套经过检验且实战实效的“BEST萃取高能经验萃取鱼模型”；2、操作性强：本课程采用流程操作化讲授和演练，学员可以根据课程的步骤流程轻松掌握BEST高能经验萃取的每一个步骤和工具。同时，课程中有大量指导工具和本土案例，更符合学员思......