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贵阳客户关系培训公开课

大客户销售技巧与客户关系管理 成都:2017年04月06日

大客户经理 、大客户主管 、大客户销售人员等课程大纲:一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理论3、"采购氛围"与基于谈判的4种类型客户分析4、关注大客户采购的五个要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗与机会管理7、练习二、客户关系管理:建立与维护与大......

客户关系管理实战训练 成都:2017年06月12日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

大客户销售与客户关系管理 长沙:2017年06月10日

企业家、总经理、营销总监、业务负责人课程收益:当今世界,无论一个企业规模如何大而全,也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益,大客户对企业收入贡献最大。成功地推进大客户营销战略,是最有效地实现企业高业绩提升的关键。本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节,分析成功销售和管理的技......

关系营销-客户关系建立与维护管理 佛山:2017年04月28日

第一部分:中国式关系营销基础一、利益是纽带,信任是保证1.双方的利益2.彼此的信任二、组织利益与个人利益三、对供应商组织的信任四、对供应商个人的信任五、中国人建立信任的路径图陌生-熟悉-对个人信任-对组织的信任六、中国式关系营销的特点第二部分:建立信任八大招一、熟人牵线搭桥二、自信的态度消除客户的疑虑三、以有效的沟通技......

客户心理与沟通 上海:2017年03月31日

丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户......

高级商务演讲技巧 上海:2017年04月12日

一 集体讨论:何为一次成功的演讲* 快速创建演讲结构- 金字塔(苹果树)结构及应用- 最快速地有效组织现有资料- 准确一致地传达信息- 练习:金字塔结构运用练习目的:掌握整理思路的流程,先发散后收敛,再进行要点阐述- 三种推动思想的基本计划二 充实你的思想-有效传达* 强化手段充实内容* 5W充实内容* 因果关系充实内......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...