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贵阳客户关系培训公开课

客户关系管理实战训练 成都:2017年12月07日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

大客户关系管理 长沙:2017年12月07日

获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类,定位,准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系,尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手,并懂得放大自身优势并配合项目,赢得客户课程大纲第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗......

大客户关系管理实战 广州:2017年11月24日

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。作为一名销售人员,您如何思考下述问题:1.作......

客户关系管理与渠道管理 东莞:2017年11月16日

获得与现有渠道资源建立伙伴关系的策略和方法;掌握科学的渠道关键客户销售流程;掌握挖掘客户需求的以“次序技术”为基础的提问技巧;掌握渠道动力模型,并学会根据自身的营销战略选择适合的渠道模型;防范渠道信用风险,找到经济危机中新的利润增长点。课程对象营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监......

领导者之剑—有效问题解决和决策制定 北京:2017年10月26日

1. 情境判断:帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。你关注的关键问题是什么?关注焦点可以区分、细化吗?在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?案例分析2. 原因分析:帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会。您所关注的问题与观察到的事实是什么?比较的事实是......

供应商成本构成分析与采购谈判技巧 上海:2017年11月16日

第一部 如何分析供应商的定价与报价——如何窥探供应商角定价思维一、供应商们常用的报价方法产品价格是怎样定出来的?什么是行情定价法?什么是价值定价法?什么是成本报价法?二、生产型供应商的定价模式1、供应商定价模式的影响因素2、什么是边际成本定价法?3、什么是变动成本与固定成本?4、什么是边际贡献?......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...