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优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2024年05月11日
1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;2.通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧,切实提升员工对客服务的能力;4.通过解读情绪的秘密,找出自己的压力源,并学习适合于自己的情......
商务礼仪-有礼走天下 贵阳:2024年06月22日
第一讲 商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力内容:职业着装、职业化妆、站坐走仪态训练、职业感笑容训练、各种手势语训练一 、男女仪容男女仪容仪表的底线要求:面容修整、气味管理、体毛、卫生;二 、男女职业着装技法1男女“场合着装”原则与技法指导2 男性西装穿法通用规则、领带选择与打法、西装、衬衫、......
国际商务礼仪 成都:2024年04月29日
1.树立职业化形象* 检查一下自己的体姿礼仪* 服饰礼仪——每天必须的功课2.商务社交中的礼仪* 这些商务社交中的基本规范你了解吗* 握手也可以表达愿望* 如何介绍* 名片应该怎么用* 交谈的礼仪与技巧* 选礼小计与送礼兵法3.商务拜访与商务接待礼仪* 商务拜访谨记* 等待会见时你的表现如何* ......
职业魅力形象管理与商务礼仪 成都:2024年05月09日
1、从心理学角度全面识别职业形象概念,帮助学员构建内在动力系统;2、帮助学员由内而外改变职业形象,提升公司和员工个人形象标准;3、掌握规范化的职业商务礼仪和交往技能,提升学员的商务交往水平;4、提供行之有效的行动指南。课程特色1、生动务实、互动性强,主张从心开始的学习方法,学以致用的能力提升;2、挖掘每个人最核心的价值......
新时代公文写作与新修订《档案法》解读应用暨办公室综合管理能力提升实务操作 北京:2024年05月07日
各级省市国资委单位负责办公室管理工作的人员。企事业单位办公室主任、董秘、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、公司秘书、党办、人事秘书、文书、档案室主任、档案管理员等有关工作人员。课程大纲(一)公文写作的基本规律、技巧、规范和写作要领1.公文写作能力的提高与思想政策水平;2.如何改进公文的文......
税务筹划、稽查应对新思路——合法防范风险 减少税务支出 上海:2024年05月20日
董事会监事会成员、总经理、董事长、财务副总经理、财务总监、财务经理、财务主管、会计主任、税务经理、办税人员、具备财税基础知识的中高层管理者。课程大纲:模块一:企业纳税筹划的三大目标、四大平台、五大原则企业纳税筹划的三大目标1.降低企业整体税负2.延迟纳税、降低资金成本3.降低企业纳税风险企业纳税筹划的四大平台1.合理避......