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优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2025年08月28日

客服经理,营销经理、营业厅人员,销售人员;客户服务人员,公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造,商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 重庆:2025年08月20日

(一)国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1)先入为主的第一印象2)五感定义个人印记3)个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1)如何准确识别自己的个人风格类型2)根据所学鉴定每组小组成员个人风格属性3. 个人风格为指导男士商务着装1)商务西装阔型选择 2)衬衫图案和颜色选择 3)领带......

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造,商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 南宁:2025年08月06日

政府部门、国家机关、企业之间的商务合作密切且频繁,商务政务接待水平总是在潜移默化的影响着公司的形象及发展,越多的机关团体、企事业单位对政务商务接待越来越重视。缺乏政务商务接待礼仪常识必将大大折损企业的品牌力。如何改善员工形象配不上实力,体态松散不重视个人形象管理?如何让员工在方方面面认识到商务礼仪的周到?企业如何利用软......

商务礼仪-有礼走天下 南宁:2025年08月23日

第一讲 商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力内容:职业着装、职业化妆、站坐走仪态训练、职业感笑容训练、各种手势语训练一 、男女仪容男女仪容仪表的底线要求:面容修整、气味管理、体毛、卫生;二 、男女职业着装技法1男女“场合着装”原则与技法指导2 男性西装穿法通用规则、领带选择与打法、西装、衬衫、......

企业战略管理与绩效考核体系制定 上海:2025年09月11日

符合时代要求:从时代要求和客户需求出发,解决企业的困惑和难题突出顶层设计:从企业战略层面推动财务管理变革建立绩效框架:承接战略,建立系统的绩效管理体系路径清晰明确:建立绩效考核和推动绩效考核的路径培训对象财务总监及其他相关的高级管理人员人事总监,人事经理以及负责绩效考核的人员企业战略管理部人员课程大纲:第一模块:全面把......

应用Excel提升人力资源管理效率—EXCEL人力资源高效解决方案 上海:2025年10月17日

第1部分 高效习惯之“以终为始”高效工作习惯之方法——“以终为始”;员工信息及劳动合同管理期望的理想结果讨论?如何达成期望结果?(思路/方法及Excel工具)第2部分 数据分析最大众工具Excel数据分析最大众工具Excel(2010版介绍);Ex......

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檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

陈毓慧-企业培训师
陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...