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贵阳客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2018年05月08日

第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧;3.2提高倾听......

商务礼仪-有礼走天下 南宁:2018年07月14日

通过礼仪“训练式”培训,使管理者和员工对以上四方面,在礼仪“观念”上建立系统的认知、在“行为”上获得以下有益的改善:从“看、做、听、问、说”五个方面,实际提高塑造个人形象与礼仪技能,从而更好地赢得客户,增加业绩;掌握商务活动......

高端商务交往与接待礼仪 广州:2018年05月03日

第一篇:礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则美学、心理学在礼仪中的适用第二篇:知己知彼,如何根据交往对象调整自己——人际沟通中的心理学首因效应晕轮效应刻板效应第三篇:自我形象气质的管理与职业风格的塑造TPO原则下......

职业素养与商务礼仪 广州:2018年05月19日

第一篇:礼仪通则与和谐人际交往的规律本部分内容帮助学员了解人性规律,理解礼仪的最高境界是和谐,针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为,做到“随心所欲而不逾矩”,化修养于无形中。知其然,知其所以然教养的境界对生命权的尊重对隐私权的尊重对自由权的尊重对社交人格权的尊重礼仪中的心理学与......

企业战略管理与核心竞争力 广州:2018年06月30日

第一篇 新商业文明及管理的本质与创新新商业文明时代下,管理面临的新挑战和突破1.企业发展中的阴阳合一,企业健康发展的系统观管理是一个系统,牵一发而动全身,超越管理,才能做好管理2、经营管理挑战之全方位断层现象的体现与凸显(1)人文断层(2)能源断层(3)人才、干部断层(4)管理断层(5)教育断层3.企业阶段管理与发展认......

大客户销售技巧和项目运作实务——掌握核心技能,销售以一当十 深圳:2018年05月11日

第一部分 项目运作---事关成败-------项目越大,运作越关键本单元学习目标:通过两个真实的案例,了解大项目运作过程中的常见问题,了解大客户销售需要的科学知识和个人素质准备,销售人员仅靠勤奋做项目还不够,只有用心做项目才能迈向高峰。一 平民身份如何演绎奥运5千万的水立方项目!一个成功的运作,可以拿下世界级的项目平凡......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...