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基层管理者管理能力提升 广州:2025年06月27日
转变观念,明确基层主管的管理职责与角色定位,理解管理与领导的核心。明确基层主管领导力的内涵,掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力掌握时间规划的方法,学习有效制订个人计划的方法掌握与员工沟通,表扬,反馈,激励的技巧,有效提升员工的积极性授课对象:生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、......
基层管理者领导力提升 广州:2025年07月04日
课程介绍,明确培训目标课程计划表如何参与培训学员热身,建立学习小组管理者的角色认知与定位案例讨论:忙碌的老张从技术骨干转为管理人员的角色转变工作对象的改变绩效标准的改变能力要求的改变管理者的职责管理者的目标管理者成功的关键案例分析:小李的困惑如何处理老师傅老同事的问题?对待老师傅/老同事的原则事先处理原则事中处理原则事......
基层管理者管理能力提升 武汉:2025年07月11日
生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。课程大纲:课程导入·课程介绍,明确培训目标·学员热身,建立学习小组管理者的色认知与定位·案例讨论:忙碌的老张--从技术骨干转为管理人员的角色转变·案例分析:小李的困惑--如何处理老师傅......
基层管理者高效执行率 苏州:2025年05月07日
开场白自我介绍学员介绍管理理念企业的概念企业经营的目的管理的概念管理者的认知管理者的角色现场管理人员的角色认知与定位新时期基层管理者面临的挑战和机遇现场主管的地位和使命现场主管在执行中的角色和作用现场主管执行能力的主要构成现场主管的权力和管理原则角色认知—对自己和环境的分析对自我角色职责、权利和义务的分析与......
妥善处理客户投诉 上海:2025年07月02日
个人对客户的影响“我善于管理我的客户”-自我分析您的客户如何看待您和您的公司?理解偏差-“这完全是你的错!”管理客户的投诉为什么客户会投诉处理极端的行为处理愤怒的情绪处理气愤和过分的客户处理问题但并不针对客户处理客户的情绪在压力下保持冷静倾听,行动,响应客户的需求通过处理......
TTT培训师必备:讲授与引导技术 上海:2025年05月08日
企业新任培训师* 在职/兼职培训师* 企业内的培训管理人员课程大纲1. 培训师的角色与特点* 培训的类型、阶段、层次* 培训与教育的不同之处* 培训的类型和各类培训的实施过程* 优秀培训师的特质2. 了解你的授课对象* 为什么了解学员如此重要* 成人学习的原理、特点和风格* 了解学员的类型3. 培训师的演讲技巧* 克服......