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客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州:2017年08月08日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年08月24日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年08月11日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

非生产性物资采购管理 上海:2017年09月14日

服务供应商究竟是锁定一家好呢还是多备几家好?大型服务项目/IT系统如何采购?非生产物资采购总是急单,金额不大,却总是麻烦不断,非生产采购流程怎样改进?公司差旅支出巨大,如何进行适当管理?公司汽车究竟是租还是买?非生产采购同事总是被抱怨,如何更好与企业内部客户沟通与服务?如何提升非生产采购的专业水准?怎样衡量非生产物资采......

结构性思维在商务写作中的应用 广州:2017年10月13日

◇ 形成严谨科学的思维习惯,并掌握运用的方法◇ 在写作中使文章观点更明确,结构更严密◇ 使日常口头沟通表达清晰,保证沟通效率和效果邀请对象:企业高层领导,有文字处理工作的中层管理人员课程提纲:【第一天上午】一、认知结构性思维写文章时常出现的问题包括:读者不能快速抓住关键论点;或当文章层次较多时,读者理解困难或难以记忆;......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...