热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 重庆投诉处理培训 南宁客户投诉培训 昆明抱怨处理培训 成都客户经理培训 长沙售前服务培训 海口客户服务技巧培训 西安客户服务管理培训 武汉客户沟通培训 南昌客户关系培训 兰州客户分析培训 郑州客户满意度培训 厦门CSM培训 合肥客户服务管理师培训 银川客户服务体系培训 福州客户沟通技巧培训贵阳客户心理学培训公开课
客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙：2017年09月07日
有何收获？了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象：从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什......
客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2017年08月24日
从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，......
客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年09月15日
部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......
金字塔原理在思维、沟通、商务写作中的应用 北京：2017年09月21日
老师以辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。培训收益：提高结构化思维能力，轻松构建思维导图，思考全、准、快；高效沟通，效果好、效率高；掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题，找到问题的切入点；书面表达、商务写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利......
AACTP培训与发展经理国际认证特训营－行动学习与学习地图在培训体系中的运用 广州：2017年11月03日
企业人力资源部总监/经理、培训部经理、培训部专员、培训讲师课程大纲：第一部分：客观理性分析培训的问题和现状了解培训的影响力模型和战略价值，知道企业在什么阶段需要什么样的培训规划。1.1培训影响力模型和战略价值分析* 不同企业的培训发展阶段和模型* 不同培训发展阶段企业应注意解决的问题和对策* 企业最佳实践案例分享：IB......
