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信息安全管理体系ISO27001内部审核员课程 重庆:2026年05月07日

本课程专为负责管理、实施ISO27001项目,或为ISO27001项目提供培训服务,或期望成为这样的角色的学员设计,具体包括:从事信息安全管理体系工作的人员主管信息安全管理体系(ISMS)的部门负责人系统管理员欲将ISO27001导入组织的人员课程大纲第一天上午 信息安全基本概念信息安全资产风险评估与管理信息安全管理体......

RoHS2及新版QC080000标准内审员 重庆:2026年05月28日

企业有害物质管理人员课程收益为了更好地帮助企业满足新版RoHS指令及越来越多的其他类似有害物质管理法规的要求,如欧盟REACH法规,IECQ及时升级了QC 080000标准。新版QC 080000标准可以帮助企业更好地满足所有法规和客户有关有害物质的管理要求,可以帮助企业更好地将有害物质管理体系与现有体系有机地结合,可......

IATF16949:2016 内部审核员 重庆:2026年06月01日

准备实施和更新IATF16949:2016的公司质量经理,质量管理体系实施小组成员,管理者代表,内部质量体系和过程审核员。课程收益了解审核和注册过程;理解IATF16949标准要求和在实际工作中应用的方法;学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能;具备开展IATF16949第一方和第二方审核的能力;明确审核各方的......

管理体系(ISO9001:2015 & ISO14001:2015)内审员(双证) 重庆:2026年06月03日

•让学员系统了解 ISO 9001 质量管理体系标准的背景、目的、价值及要求• 让学员系统掌握审核生命周期流程(PERC),包括策划、执行、报告及关闭的方法和技能以驱动持续改进:- 提升审核技巧- 掌握检查表及乌龟图的使用- 掌握不符合项报告方法与关闭要求课程对象:企业内部质量管理体系审核人员企业质......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年05月12日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

从需求到产品规划 北京:2026年06月30日

1.实战:a)实战方法论,从互联网企业到传统行业,多行业落地实战案例,成功产品从无到有的诞生过程。帮助学员系统了解整体方案在不同行业、不同客户对象的灵活应用。b)各知识点分别有代表性的正反案例和实战点评。以帮助学员的理解、掌握相应环节的知识点。2.工具:所有的分析过程和方法集成在一个“工具套装”......

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王小刚-企业培训师
王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公...

郭弈翎-企业培训师
郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、G...