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质量经营与质量意识 广州:2025年09月26日
1.质量经营:质量第一&客户第一从小q到大Q:明辨质量,提升质量意识,树立质量第一、客户优先的管理思维什么是质量(狭义质量) ?什么是全面质量(广义质量)?质量发展的3大历程、质量的4个特性,质量Q包含的N个要素?质量环——质量的生命周期,“质量”决定于哪些阶段?......
定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 深圳:2025年10月18日
一、为什么要学此课程世界著名质量管理大师J.M.朱兰博士说过:21世纪将是质量的世纪。我国从20世纪70年代末到80年代初引进“质量管理”的思想、方法、体系,对提升广大制造型企业产品质量、管理水平,对提升“中国制造”竞争力起了非常巨大的作用。但我们也看到有不少企业的产品质......
定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 上海:2025年09月27日
1、为广大制造业企业各级管理、技术人员提供非常实用、实效、系统的卓越质量经营的思想、体系、方法与工具2、如切实持续加以吸收、运用,可达成:2.1、有形效果企业P(效益、效率)、Q(产品质量水平、合格率、顾客满意度)、C(经营成本、减少浪费、库存积压)、D(准时交货率)、S(企业安全、环保)、M(企业员工素质与能力、士气......
《全面质量经营实战训练》——制造业基业长青的DNA 上海:2025年10月18日
第一章:全面质量经营概念及思考方法第一节:质量的概念1、质量的三要素1.1对产品质量的深刻理解1.2对过程的质量深刻理解1.3对社会的质量深刻理解2、从质量标准是谁制订来深刻理解如何真正识别客户需求案例:与一家制造型企业老总、各主管副总现场沟通场景3、从产品产生形成实现全过程来深刻理解产品质量四要素3.1、营销质量3.......
有效的风险管理与舞弊调查 上海:2025年10月09日
第 1 天一、风险管理与企业内控内审制度1.企业可能存在的风险环境风险流程风险(运营、财务、授权、舞弊)决策风险2.各类风险对企业的不利影响3.企业风险管理的控制框架4.企业内部控制框架5.企业内部控制关键环节6.企业内部审计7.内部审计师在防范舞弊中的作用二、舞弊类型与风险分析1.常见的舞弊形式-侵占挪用资产类舞弊-......
高效职场——直达心灵的沟通艺术 深圳:2025年09月26日
总经理、总监、中高层管理者、部门经理及感兴趣人员。课程大纲:第一讲 沟通是在做什么1.经典案例分析√ 什么是沟通√ 沟通的目的2.发现与反思第二讲 发现内部沟通的障碍1.内部沟通经典案例分析2.内部沟通的障碍√ 对策:组织内明确√ 明确沟通的几种模式3.发现与反思第三讲 ......