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组织行为学和心理调适 深圳:2026年04月18日
了解和掌握组织行为学的基本知识,认知心理学的基本原理;掌握员工工作心理,分析员工心理状况。利用心理学的知识管理好自己的部属,保证公司员工的心理健康。指导部属进行科学的心理调节,树立积极的科学的心态。课程大纲第一章:组织行为学概述第一节、组织行为学研究的现实背景劳力经济中的“劳力”资源经......
强化从严治党与党风廉政建设暨纪检监察干部核心业务能力提升专题研修班 贵阳:2026年05月08日
(一)贯彻落实二十届中纪委三次全会精神暨纪检监察相关法规政策解读1.习近平总书记关于党的自我革命重要思想深刻内涵及其实践要求;2.反腐败斗争面临的新情况新动向及对善于斗争提出的新要求;3.当前腐败问题滋生的土壤和条件及对纵深推进反腐提出的新要求;4.新修订的《中国共产党纪律处分条例》解读;5.《中国共产党纪律检查机关监......
业务循环中的内部控制 重庆:2026年02月12日
一、业务循环内部控制设计要点业务循环内部控制的特点业务环节风险对企业的影响内部控制的控制活动种类及应用方法介绍二、采购与付款循环的内部控制采购循环流程分解与关键控制点识别采购循环主要风险点- 不合格的供应商- 采购价格虚高- 收货、付款风险 - 采购回扣采购循环控制措施- 不相容职务分离- 采购计划的制定和审批- 供应......
风险导向内部审计实务 重庆:2026年03月04日
第 1 天一、新时期内部价值提升之道1、内部审计师使命与角色定位2、内部审计师价值创造之道-战略目标达成——管理变革、业务流程改进、内部咨询-强化风险管理——风险管理框架、合规监察、风险防范二、风险导向审计的计划与实施1、风险导向审计的灵魂——风险......
如何开展企业文化建设 北京:2026年02月26日
文化是无形的,物质财富是有形的,但这种有形却正生于无形。为什么一流的企业重视企业文化? 为什么企业发展越来越大,管控却越来越无力? 为什么下属只是被动地完成任务而不是主动地争取成果?为什么企业有完善的制度,但却总是高高在上,无法落实? 为什么企业待遇很好,但仍然留不住人才? 这不仅是“商术”的问......
转危为安的投诉处理技巧 广州:2026年02月27日
1、陈述客户投诉处理的原则策略2、学习投诉流程处理的各步骤和执行标准制定3、分析客户投诉类型和原因4、运用针对不同类型客户的投诉处理邀请对象:企业客户服务人员课程提纲:一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉处理工作的价值所在4、面对客户投诉时的正确心态建立二、客户投诉处......
