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职场沟通必修课—报、联、商 昆明:2024年05月18日
掌握沟通的基本逻辑与沟通理念,根据环境、角色快速转换沟通方式。了解正确报联商的基本理念,提升职场沟通技术,成为靠谱的人;掌握向上汇报的基本方法、要领,获得上司信赖,成为他的左膀右臂;熟练使用与同事间联络的技巧,改善你的人际关系,使工作环境轻松愉快;学会商谈,学会倾听,帮你渡过难关,加速成长。课程大纲第一讲:为什么要学习......
基于心理学的职场沟通 广州:2024年05月24日
破冰小游戏第一讲:人际关系中的情感银行一、职场情感银行中的存钱、取钱、透支、破产第二讲:73855定律及应用第三讲:建立亲和感是沟通的基础一、什么是亲和感二、建立亲和感的STARTING法1、Same points找共同点2、Talking style 说话方式3、Action 镜像动作4、Repeat 复述5、Tri......
职场沟通必修课—报、联、商 武汉:2024年04月24日
第一讲:为什么要学习“报联商”式的沟通一、职场中沟通的尴尬1. 直接的沟通,不畅2. 间接的沟通,不顺3. 说不到点子上4. 只知道汇报结果二、什么是“报联商”1. 汇报:展示自己的行为2. 联络:就是日常的交行3. 商谈:请示、讨教4. 只要你有上司,你就必须&ldqu......
职场沟通必修课—报、联、商 深圳:2024年04月25日
各层级管理人员、储备干部、应届大学生。课程背景职场中我们经常看到这样的场景:下属从不主动汇报工作,上司每天都要问到位,如履薄冰。下属汇报工作抓不住重点,浪费了上司大量时间。问他有问题吗?都说没问题。可是,交来的结果真的难以接受。非要等工作出现问题才跑来请示,上司手忙脚乱的为你善后,早干嘛去了?职场中员工的小委屈也不少:......
大客户营销实战策略 深圳:2024年05月10日
一、大客户营销策略与客户分析1、大客户营销策略1)需要和需求,交易还是顾问2)大客户销售与顾问式销售3)大客户的特征与顾问式销售的目的2、大客户资料收集与干系人分析1)需要收集哪些资料2)重点客户个人资料的七大方面3)找对关键人——干系人分析4)客户采购标准流程5)绘制干系人图谱案例研讨:客户决......
TQM全面质量管理高级研修 上海:2024年05月30日
帮助学员简明扼要地掌握全面质量管理的理论和概念,了解“一次做对”、“零缺陷”和“产品的全寿命周期”的质量管理理念;通过思维分析法和思维导图,让学员掌握在质量异常中分析质量问题的方法和技巧;通过理论讲解和案例分析,帮助学员学会处理顾客投诉和制程异常的......