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贵阳品管圈培训公开课

8D质量问题解决及QCC品管圈操作实务 上海:2017年02月24日

课程导入自我介绍/公司状况质量观念分解描述培训重点及要求问题提出与团队组建8D (问题解决法)课程内容简述第一节问题问题的定义问题的分类问题的思考程序问题的来源和结果团队的定义和案例演练第二节改善主题的选定与问题描述问题的发掘问题发掘的手法问题评估及其手法改善重点的思考FMEA分析问题描述第三节紧急处置及目标设定紧急处......

QCC品管圈活动推行实务 上海:2017年04月28日

一.课程导入问题提出与团队组建培训目标及要求二.QCC概述QCC的起源与发展QCC在各国的实践启动QCC之旅三.QCC活动实施流程与方法-铸造完美品管圈五部曲立项1)选定主题,确定目标值2)注册登记3)制定活动计划分析4)现状调查,数据收集5)数据收集整理6)原因分析对策7)对策制定8)对策实施及检讨9)效果确认巩固1......

快乐QCC 品管圈实战演练 上海:2017年05月07日

人越来越难招,人越来越难管!各经理主管为了解决各种问题,总是没时间,而下属总是在一旁隔岸观火、在一旁偷着乐!其实当你要管他时就意味着你与他的对立。何不换个方式,变你要他做为他要做。想象一下这样一个工作场所,每个人每天都选择带来活力、激情和积极的态度来面对工作,大家一起畅谈工作中的问题、正视工作的问题,并且一起努力想办法......

QCC品管圈推行实务 上海:2017年05月09日

QCC品管圈活动因应经济环境的变化,针对企业中已发生的问题以及寻找尚未发生的问题进行分析解决。使圈员(中、低阶干部)掌握熟练的改善手法及培养解决问题的能力,进而有效提升竞争力及塑造团队运作的方法.,通过课堂上大量的有针对性的练习,学员能够在最短的时间内迅速掌握QCC品管圈运作的精义,能极大的改善问题分析与解决的能力,并......

妥善处理客户投诉 上海:2017年05月10日

个人对客户的影响“我善于管理我的客户”-自我分析您的客户如何看待您和您的公司?理解偏差-“这完全是你的错!”管理客户的投诉为什么客户会投诉处理极端的行为处理愤怒的情绪处理气愤和过分的客户处理问题但并不针对客户处理客户的情绪在压力下保持冷静倾听,行动,响应客户的需求通过处理......

如何更好的领导80-90后 深圳:2017年05月11日

企业中高层干部、政府机关中高层干部、民营企业董事长、总经理等课程大纲:模块一:心态准备篇热身活动学习公约变化的时代不同特征同一件事情,不同时代人的反应什么是Y世代我们眼中的Y世代(我们面临的管理的挑战)Y世代员工工作岗位整体表现目标:建立融洽课堂氛围,调动学习主动性,引出培训主题环境的改变社会的进步都烙印时代的特征,需......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...