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贵阳客户关系管理培训公开课

客户关系管理实战训练 成都:2017年06月12日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

客户关系管理与客户忠诚度维护 成都:2017年07月13日

在竞争日益激烈的商战中,客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发关键客户,做好客户关系管理深感困惑——如何创造感动的客户间关系如何收集与整合客户信息如何赢得客户忠诚针对以上问题,我们......

大客户销售与客户关系管理 长沙:2017年06月10日

企业家、总经理、营销总监、业务负责人课程收益:当今世界,无论一个企业规模如何大而全,也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益,大客户对企业收入贡献最大。成功地推进大客户营销战略,是最有效地实现企业高业绩提升的关键。本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节,分析成功销售和管理的技......

海外市场渠道建立及客户关系管理 广州:2017年05月19日

进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁课程大纲第一天一、“销售前移”:海外渠道客户开发1.海外渠道拓展面对的问题找不到出海口,海外市场没打开有渠道但不稳定,销量或有或无没找到优质客户,有销量没利润客户没反馈,“像雾像雨又像风”2.海外市场拓展&ld......

IPD流程IT化高级实务培训-李老师 深圳:2017年04月28日

全面认识IPD管理IT化理论、过程、方法、形式与模式。以大量实际IT化案例与事例,说明IPD流程内在管理要素、建立高效IPD最佳模式,从而帮助企业理顺IPD流程管理,建立和实施IPD流程系统。全面认识IPD流程中的活动,了解研发活动的风险分类、了解支持IPD流程活动IT化最佳实践。针对研发活动风险定义:定义流程、定义活......

精准成本控制与预算管理 广州:2017年04月29日

总经理每年都要求管理人员和财务人员降低企业成本,但管理人员和财务人员却找不到成本控制点和有效的控制方法,觉得降成本的工作压力很大;过去财务人员在学校学习的《成本会计》、《管理会计》和《战略管理会计》所涉及的成本控制方法并不能有效地解决目前企业出现的复杂成本问题,财务人员很想在成本控制能力方面有大幅度提升;制造成本是工厂......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...