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大客户关系管理 长沙:2016年12月15日

用系统化的方法规划您的大客户蓝图了解服务式营销的优点学习五星级客服的奥秘课程大纲序:变则通,不变则亡* 改变到底有多难* 改变与组织及个人职业发展的必然关联*“赢”的背后是什么第一模块:基本的概念和定义* 完整销售流程的8个步骤* 大客户销售的特征与种类* 80/20 原则和客户的分级* 大客户......

海外经销商的开发与管理暨海外客户关系管理 深圳:2016年12月17日

第一部分 海外经销商的开发与管理一、寻找海外经销商的策略1.海外经销商有哪些类型及其合作特点?2.海外经销商的行业与产品特点有哪些?3.怎样寻找潜在的、富有潜力的海外经销商的途径?4.企业的品牌和产品线---如何确定海外经销商选择的基础?5.怎样首次拜访海外经销商或进行首次沟通的策略?6.通过首次拜访确定海外经销商的综......

客户服务与客户关系管理 杭州:2016年12月17日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、市场部等企业所有管理人员。课程大纲:模块一 客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、 客户服务的概念二、 客户服务的功用三、 客户服务的原则、宗旨和目的 服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平。四、 客户服务评价 树立做服务就是做细节和做小事,就是做人际关系的理念五、 回想服......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海:2016年12月03日

销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......

管理教练-启动员工的内在动力 上海:2016年12月07日

二十一世纪对管理者最大的挑战就是“如何激发员工的动力”,尤其是当外部激励方式(如财务奖励)都不再有显著成效的时候。本课程提供清晰的洞见:教练是二十一世纪最有效的领导工具之一,教练构成领导力最为核心的竞争力。本课程同时提供领导人在工作中进行有效教练的科学和艺术,并对所需具备的知识及技能进行扎实地训......

新产品研发流程优化与研发项目管理培训班 深圳:2016年12月17日

企业CEO/董事长、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等课程大纲:一、研发流程与项目管理的定位分析1、研发项目成功的七大要素分析2、产品开发流程与研发项目管理的关系3、做好研发项目管理的四大前提条件4、推行研发项目管理的三大分离之:技术开发与产品开发相分离5、推......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...