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向华为学:客户关系管理 成都:2025年07月12日
在激烈的市场竞争中,客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈,客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力,为达到竞争制胜,实现逆势增长的目的,应该树立以客户为中心的发展策略,并在此基础展开包括判......
向华为学习:基于业务增长的客户关系管理 成都:2025年07月19日
一、客户关系管理概述1、导论2、客户关系的定义3、客户关系管理的价值二、客户关系战略1、选择比努力更重要2、如何构建客户关系管理流程3、客户关系管理流程的总体架构4、业务研讨一:为什么客户洞察特别重要5、重点客户分析的方法6、客户分级7、客户的策略制定8、客户策略执行与监控三、客户关系规划1、客户关系类型2、客户关系规......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 成都:2025年07月25日
1、学习标杆企业解决方案销售原则,路径,方法论。2、详解九格构想,深挖客户痛点,和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法,用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......
客户关系管理:打造持久的客户关系 成都:2025年08月13日
从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
狼性销售团队建设与管理 广州:2025年08月22日
有人说,销售人才是企业的"金山",有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而,这支队伍流动性最大,如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力,是企业一直想解决的问题。销售团队是公司销售业绩的重要保障,销售人员有如足球场上破门得分的......
薪酬体系建设与管理 广州:2025年08月19日
老板、总经理、人事经理、薪酬专员、企业高层管理者、人事工作者课程大纲:模块一:人力资源管理模型人力资源模型与财务模型模块二:薪酬管理的位置1.首要的和关键的合同关系2.与其它人力资源管理工具结合模块三:薪酬管理工作目标1.建立薪酬设计制度2.建立合理的薪资管理制度3.合理支付薪酬4.进行成本测算5.分析企业竞争6.协调......