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贵阳客户关系管理培训公开课

大客户销售技巧与客户关系管理 重庆:2017年08月18日

大客户经理 、大客户主管 、大客户销售人员等课程大纲:一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理论3、"采购氛围"与基于谈判的4种类型客户分析4、关注大客户采购的五个要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗与机会管理7、练习二、客户关系管理:建立与维护与大......

客户关系管理实战训练 成都:2017年06月12日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

客户关系管理与客户忠诚度维护 成都:2017年07月13日

【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核心任务【第一天下午】二、客户识别与客户价值细分1、客户生命周期的对应关系2、客户信息收集与整合方法3、客户价值区分的量化评估4、客户细分系统化设计操作......

大客户销售与客户关系管理 长沙:2017年06月10日

企业家、总经理、营销总监、业务负责人课程收益:当今世界,无论一个企业规模如何大而全,也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益,大客户对企业收入贡献最大。成功地推进大客户营销战略,是最有效地实现企业高业绩提升的关键。本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节,分析成功销售和管理的技......

制造企业如何降低物流成本与提高物流运作效率操作实务 上海:2017年07月20日

第一部分 制造企业降低物流成本面临的问题一、目前企业降低物流成本面临的十大问题。二、物流成本的概念及相关理论三、降低物流成本需要解决跨部门协作的问题1、采购、计划、物流与销售等跨部门协作不良导致物流成本居高不下暴露出的问题2、跨部门协调不良的八大原因分析案例分析:某企业销售预测不准、计划根不上变化、BOM更改及ERP操......

产品开发流程设计与运作 深圳:2017年08月11日

本课程基于IPD管理思想,注重理论与实践相结合,在总结业界最佳实践及汉捷咨询的成功经验基础上,系统阐述产品研发流程体系,尤其是产品开发流程的具体设计方法、操作实践,并通过案例讨论和模板演示讲解,培训学员的产品开发管理实际运作能力,使学员更具体更透彻地理解研发体系,解决产品开发过程中常见的主要问题及困惑,并有效地应用到工......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...