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中层管理者的技能提升 贵阳:2026年05月30日

为什么管理者自己能力很强,却管理不好一个部门您不知道您的员工在想什么,也不知道如何管理他们您的总是很忙,但效率却很低您很想把工作做好,但总是阻力重重为什么人员越来越难管,不知道如何管理年轻的员工……借助MTP这些问题都会迎刃而解,Management Training Program,简称M......

领导能力与团队管理实战训练 重庆:2026年06月03日

通过多种形式的研讨活动,使中、高层管理人员:明确自身的责任和角色类型,了解改变心态和思维习惯的重要性;认识树立全局观念、组建团队的重要意义,并掌握相关技巧;深入剖析自身,准确对待他人,促进相互协调,增强团队精神和凝聚力;重视每位下属的心理活动,探索激励下属的技能;改善倾听与交流方式,促进有效沟通;掌握时间主动权,优化领......

领越®领导力--卓越领导者的五项行动 重庆:2026年06月04日

领导力的本质就是如何动员他人自愿的在组织中做出卓越的成就,就是领导者如何通过努力带领团队把组织理念化为行动,把愿景化为现实,把障碍化为机会,是如何创造一种氛围让团队在此氛围下抓住极富挑战性的机会取得非凡的成功。自上世纪80年代初,美国领导力大师库泽斯和波斯纳(2001年被国际管理委员会提名,成为威尔伯·麦......

设计思维:用斯坦福的创新方法解决问题 重庆:2026年06月26日

1、源自美国硅谷,由全球最大的商业创新咨询机构IDEO提出,苹果、KEA宜家、百事可乐、GE通用电气、P&G、IBM、三星、3M等,都已把设计思维纳入经营策略。设计思维是一套以人为本、创新式解决问题的方法论;2、学习符合工作场景的设计思维方法,并带走一套设计思维工具手册,在课程现场用课题演练设计思维,以团队共创......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2026年05月15日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例;4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

全员生产维护-TPM 上海:2026年06月03日

维修主管、经理、及维修活动相关人员课程大纲:一、TPM的涵义及起源1、TPM概论、概念及特点TPM的发展历史(事后维修BM:Breakdown Maintenance;改良维修CM:Corrective Maintenance;预防维修PM:Preventive Maintenance;维修预防MP:Maintenan......

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王俊华老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,高级职业经理人,高级人力资源管理师、清华大学,北京大学体验式课程特聘讲...

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云舒老师

资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...