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职场高效沟通心理学 成都:2025年05月22日

掌握超级沟通术的实用技巧和工具,提高工作汇报、表扬、指导、洽谈等说服力和影响力;打破思维定势,激发员工的无障碍沟通的自信和潜力;知己解彼,识别自身与不同对象沟通风格和优劣势,轻松驾驭多场景沟通任务;运用超级沟通力赢得商务谈判和危机处理的主动权,提升企业软实力,助推发展。课程对象中层管理人员、门店店长、营销/服务/招商条......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都:2025年07月03日

洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......

心理学与管理沟通 成都:2025年07月10日

1、采用演练等交互式教学形式授课,据学员提供的沟通案例,反复进行演练,直至学员当场消化所学技能;2、讲师擅长将深奥而枯燥的心理学理论用通俗易懂的语言演绎出来,学员更易理解与吸收;3、课程切合学员的实际管理工作,内容实用实效,学完马上可以用培训对象各部门经理、主管及骨干员工。课程大纲第一部分:心理如何影响行为一、影响行为......

活用心理学提升管理情智 成都:2025年07月24日

* 有一定管理经验的管理者* 希望从心理学角度探索管理智慧的管理者* 参加过《全面提升管理才智与情商—进阶1》 培训的学员课程大纲:1.提升管理才智* 企顾司管理才智模型2.挖掘个人和团队的潜能* 修炼坚定自信的管理者心智模式- 逃避式或被动式管理- 攻击式管理- 操纵式管理- 坚定自信式管理- 克服管理行......

管理者的角色认知 上海:2025年07月17日

中/基层管理人员、各部门经理/主管等。课程目标1、认识到管理者的误区,改变管理者的思维模式;2、明确自我角色的定位,快速进入管理状态;3、找到向上沟通的最佳方式,避免沟通误区;4、学会“内部客户”思维,将同级部门当成自己客户,打破部门壁垒;5、学会将任务拆解,提升团队成员的能力,帮助成员成长;6......

《项目管理最佳实践》 上海:2025年05月07日

项目经理,企业中/基层管理者,项目相关的执行者课程大纲第一节 项目管理核心能力画像1.项目管理常见问题痛点呈现小组为单位分享提炼项目中常见问题及痛点每小组分享一个问题,及你认为的原因及解决方法2.项目管理核心能力画像2.1项目管理关注目标和价值(问题:为什么项目目标总是不明确)小组游戏:登山遇险(区分任务和目标)项目目......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...