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贵阳管理人员培训公开课

管理人员的角色、职责和基本技能 佛山:2018年03月31日

各类制造型企业的厂长、副厂长、车间主管、副主管等生产管理干部课程大纲:一、当下管理者应有的危机意识二、角色认知与职责定位1、重新定位自己2、找出新差距三、积极心态塑造1、积极心态的五项基本要求2、工作中的心态塑造四、时间管理1、工作时间的设计2、工作计划安排3、岗位说明书4、目标设定与分配实施5、时间潜能分析五、冲突管......

管理人员焦点解决短期咨询训练 广州:2018年03月10日

第一部分 焦点解决技术的基本理论1、当今管理者面临的变革与挑战2、经理人角色的调整和转变3、两种不同的对人对事的哲学体系4、焦点解决的历史和基本信念5、解决式谈话与问题式谈话6、焦点解决(SFBT)的流程7、焦点解决(SFBT)在实际工作中的运用案例与演练第二部:分焦点解决技术的实践应用1、“焦点问题重组解......

管理人员如何阅读分析财务报表 广州:2018年03月22日

中层企业管理者课程大纲第一章现代财务管理基本原理、概念1、财务管理概念及基本方法2、会计语言要素3、会计语言规则第二章透视财务报告背后的秘密(综合管理者的思考诀窍和模型之一)1、财务会计报表的构成分析2、资产负债表的阅读(以资产负债为基础的分析)- 公司财务安全评价- 公司偿债能力评价3、利润表的阅读(以利润表为基础的......

高级管理人员的财务管理培训 广州:2018年03月30日

1. 掌握综合性的财务知识,有效认读财务报表2. 综合分析各经营职能部门的活动如何影响公司的财务状况3. 建立成本及风险控制意识、强化财务运营意识4. 在当前经济危机的大环境下,如何规避企业财务风险5. 运用财务知识,提升企业绩效和营运效率培训对象:企业中、高层非财务管理人员(不需要具备财务知识,但是具备管理经验与常识......

转危为安的投诉处理技巧 广州:2018年01月26日

竞争日益激烈的市场,我们在不断地挖掘新客户的同时,许许多多的新老客户却因为这样或那样的原因离去,而要离去的客户都有一个重要标志——投诉!在处理投诉过程中,许多工作人员有以下的困惑——如何在处理投诉前进行自我情绪的控制?如何快速应对投诉?如何面对不同类型的客户投诉?针对以上......

实用面试与甄选技巧-马思宇老师 广州:2018年03月30日

人力资源经理、招聘经理/主管;其他管理部门经理与主管等课程提纲:一、人力资源规划与招聘管理体系1、企业发展需求与人才储备的差距2、招聘计划的制定与招聘渠道的选择3、招聘流程与分析4、企业招聘管理体系(1)内部与外部招聘的优势与不足(2)招聘环节中HR经理的作用(3)招聘环节中一线业务经理的作用二、人才甄选策略与面试技巧......

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