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企业人才梯队建设——主管(储备干部、骨干员工)管理技巧与职业化提升训练营 桂林:2017年07月29日

前言:从技术走向管理的思考案例:技术专才与管理通才的职业发展路径第一单元:角色定位与工作原则视频:“储备干部”工作的烦恼一、迈向管理之路1、管理到底是管什么?2、如何看待主管的权利3、新上任主管的N个速赢陷阱二、管理者在企业架构里的位置1、正确认识管理者的角色与职责2、管理者的角色定位3、储备干......

从优秀走向卓越—优秀员工职业化 成都:2017年07月12日

第一部分:员工与企业之间的心理定位一、员工对企业的理解1、企业转型、发展趋势2、对自己服务的企业的理解3、你满意自己的企业吗?二、企业对员工的支持1、企业建立系统让员工“重复的工作”2、员工建立系统让企业“螺旋着上升”3、你认为企业对你满意吗?三、企业文化对员工心态的招引......

总经理职业化——树立职业形象,做领袖榜样 广州:2017年06月03日

1.树立总经理的整体职业形象和职业道德标准,成为企业全体员工的榜样,提升总经理的领导影响力2.了解总经理的能力素质模型,管理生涯的发展规律,以及常见的危机和解决方法3.准确进行总经理自身角色的职业定位,明确总经理的工作职责,抓住本职工作的核心重点4.确立总经理的心智模式和思考方式5.通过核心能力的综合训练,提升总经理的......

职业经理人的角色认知与职业化素养 东莞:2017年05月20日

职业化素质是中国企业管理面临的最关键问题,提升管理者的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础,企业间激烈的角逐,本质上意味着人才的竞争。高素质的职业经理人和职业化的员工,是企业真正的核心竞争力。提升中高层经理的职业化,打造职业化的团队,是企业职业化管理的关键!培训对象部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部课程大纲模块......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 北京:2017年07月01日

您将掌握一套现场投诉处理的绝招——在投诉处理的过程中就有效地把愤怒的客户转变为欣喜的客户,进而发展成忠诚客户的全新方法;帮助您树立以客户为中心的理念;实践您对客户有效沟通和热情服务的技巧;指导您建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机制。课程大纲:第一部分 通过处理投诉建立服务品牌—......

从技术人才走向管理骨干实战研修班 北京:2017年06月30日

1、中国的教育很多事脱离企业需求的,在此基层上,企业一般不会招聘管理专业的人员进入企业进行管理。2、空降兵又存在很多不符合企业文化的事情,故企业一般都是自己培养技术人员,技术优秀晋升管理岗位。3、晋升成为管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求,管理意识没有建立起来,没有办法有效的管理团队。4、新晋升的管理者不是很清楚,......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...