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企业年终追账技巧与信用管理实操训练 广州：2017年11月01日
第一讲 逾期账款的催收思路和技巧1．企业债务的特性企业为什么会产生欠款企业的债务存在怎样的矛盾2．赊销客户的分析欠款客户的分类客户欠款的两大根本要素客户拒绝付款的借口3．企业催收政策企业如何自行催收拖欠的款项企业催收的各种方法：电话、信函、面访等4．欠款成功回收的因素增加催收效果的方法怎样才能令客户按时付款5．企业追账......
企业信用管理与客户信用评估 广州：2017年12月06日
总经理，应收账款专员，营销经理，营销人员，信用经理，信用管理人员等课程大纲：第一讲 赊销客户的分类1. 为什么要对赊销客户进行分类A) 何为赊销的风险B) 赊销客户分类的目的2. 赊销客户分类的依据A) 营销人员角度客户分类B) 财务管理角度客户分类C) 信用管理角度客户分类第二讲 不同类型客户关注的信息点1. 信用评......
企业应收账款快速回收及信用管理实务 深圳：2017年10月28日
一、透视应收账款的本质；1．应收账款的两大特点---期限性---有限规模2．不同角度看待应收账款---商业角度的应收账款---法律角度的应收账款---债权人的角度看应收账款---债务人的角度看应收账款3．应收账款管理的目标---应收账款管理对于企业的重要性二、逾期账款的催收思路和技巧；1．企业债务的特性---债务人欠款......
应收账催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立 深圳：2017年11月11日
一、信用风险对企业的影响1．信用风险的产生成熟信用交易的前提中国商业信用环境现状信用风险的概念2．信用风险的影响呆坏账的影响（案例分析）拖欠货款的影响（案例分析）3．信用管理的目标信用管理如何扩大销售收入信用管理如何规避风险产生二、逾期账款的催收思路和技巧1．企业债务的特性企业为什幺会产生欠款企业的债务存在怎样的矛盾2......
物料优选与可靠性管理 北京：2017年09月19日
据统计，产品缺陷中大约有50％以上源自物料质量或使用问题。同时，原材料成本通常也在产品成本中占有很大比重。因此如何在质量和成本之间达到最优的平衡，提高质量、降低成本、保证交付是每一个研发制造性企业都要面临的问题。物料问题往往和设计选型、使用过程控制、供应商质量管理等纠缠在一起，涉及研发系统、生产系统、供应链系统、供应商......
客户投诉处理技巧 上海：2017年10月13日
第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户，结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情（绪）商处理投诉的白金法则与技巧投诉处理禁语与移情用语第二天 内容测试自己的性格投诉者类型分析人的本能与消费心理分析难缠客户原因分析及对策投诉沟通的汉堡包原理投诉处理中的......