贵阳客户心理培训

贵阳客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2026年11月12日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年11月24日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

虎口夺单-大客户销售精英训练营 贵阳：2026年11月12日

开场讨论：为何提升销售能力如此重要第一讲：B2B营销面临的挑战与机遇一、企业绩效增长模式是否有效？案例：某重型机床企业的惨痛教训二、大客户销售的专业模式1. 大客户销售与交易型销售的区别：短平快vs长难复杂2. 大客户销售面临的“痛”：销售人员的痛vs销售管理人员的痛三、如何从80%的普通销售向......

金牌店长执行力落地班 重庆：2026年10月27日

我们都知道：店长执行力是目标达成最后“一公里”，老板、总监、区经再强，店长解决问题能力不足则无法达成目标；PDCA=解决问题。 集德能专注PDCA执行力30年，独创PDCA双闭环目标达成法（人的闭环+事的闭环），两者相互作用，持续提升目标达成率。PDCA是解决门店问题的万能工具，是店长学目标管理......

采购成本估算与供应商谈判技巧 上海：2026年12月03日

在当今时代，供应商提供的产品或服务已经成为公司成本的主要方面。如何在第一次就能准确估算供应商的报价是否合理，如何在合作中不断创造和挖掘供应商价值，已经成了专业的采购人员最核心的价值所在。通过本课程的学习，使参加者可以充分地了解并掌握如下知识，快速获得并提高供应商管理和降低总成本的能力：1、了解价格和采购成本的奥秘2、掌......

项目管理最佳实践实战演练 上海：2026年11月03日

本课程基于美国项目管理协会（PMI）经典著作《项目管理知识体系指南》（PMBOK）和英国商务部成功项目管理PRINCE2（受控环境下项目管理）最佳实践，使学员学习和了解美国项目管理学会（PMI）和英国商务部成功项目管理所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念，并结合品牌讲师多年在项目管理实战领域的经验，规范企业的项......