贵阳客户心理培训

贵阳客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都：2026年07月23日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州：2026年06月25日

作为售前销售人员，研究客户心理，认识了解客户的心理活动，有效地把握客户，促成销售成交。然而，在实际的工作实践中，销售人员却容易因不了解客户的情绪状态，不了解客户心理，不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾，影响自我的销售业绩。因而，不断地去研究客户心理，洞悉客户的弦外之音，是当今销售团队的基本技能。而如果处理......

房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安：2026年08月01日

1、地产公司营销副总、营销总监、销售经理、策划经理、销售骨干人员2、地产营销代理公司、渠道公司营销总监、经理、中高层管理者等【课程大纲】第一部分 房地产新形势及政策分享一、房地产再次回归到经济支柱地位，市场信心需要重新建立1.准购房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.营销团队信心重塑二、了解各种各类房地产项目的分化方式与......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年05月13日

企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......

行为安全观察与审核实战方法与技巧 北京：2026年05月28日

模块一：BBS行为安全观察基本概念–行为安全管理的基本准则与要求–行为安全的起源视频播放：会做饭的大猩猩–行为安全管理的意义–为什么要实施行为安全管理视频播放：叉车的不安全行为行为安全与事故预防–什么是不安全行为–案例分析：不安全行为引发的后果&n......

行动学习——在解决真实问题中提升组织智慧 上海：2026年05月28日

第一模块：组织全生命周期发展下的不同焦点问题1.组织的成长阶段及各阶段的痛点问题；2.适应性问题Vs.技术性问题；3.适应性问题：行动学习是极佳的应对模式；第二模块：行动学习法精要1.什么是行动学习2.行动学习法的6大要素什么问题适合行动学习法？多元化团队VS同质化团队行动学习研讨的本质是什么？行动学习的成果形式？3.......