贵阳客户心理培训

贵阳客户心理培训公开课

销售心理学：客户心理分析与情商管理 广州：2026年04月17日

导语：初识销售心理学团队研讨：从工作的服务沟通中谈客户心理（最难忘的一件事）第一讲 洞悉客户心理需求，有效缔结订单测试觉察：你的成就动机如何？（心理投射）觉察客户投资理财的需求动机麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）马斯洛的需求层次从DISC性格分析看客户的风险收益偏好自我测评：我的性格特征是什么？认......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日

金牌客服：提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中，你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢？你是否认为客户在故意刁难你呢？你是否碰到难缠的客户呢？你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢？你是否很难应对高期望值的客户呢？你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢？你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢？你是否遇到你尽力解释但......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年03月19日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 上海：2026年03月20日

企业收益：1、培养员工服务客户的态度和意识，减少客户的不满与投诉；2、提升客服人员的基本素质和技能，提升客户满意度；3、以专业、训练有素的客服人员，培养客户的忠诚度，维护品牌形象。岗位收益：1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战；2、学会有效倾听客户的需求，以同理心理解客户的感受；3、运用限制式/开放式提问的方......

业财融合下建筑施工企业全税种管控与涉税筹划专题班 广州：2026年04月10日

梳理现行税收政策、金税四期工程对企业管理提出的新要求，归纳合同涉税条款的设计要点；解决建筑业增值税关键环节疑难问题，从业财融合角度规范管理全税种财税风险；洞析现行税制下税企间财税争议及解决途径，全面有效降低企业税务风险；学习最新劳动社保政策，采取措施确保人工费用处理的合法；正确处理挂靠业务，避免建筑法规、民法典及税法风......

《管理教练技术MCT》 深圳：2026年04月11日

学会与下属之间的有效对话技术；学会从目标到成果的教练架构技术；学会给企业增加利润、改善效益、提升业绩的教练应用技术。管理教练MCT特色：知识经济创新管理理念工业经济是科学管理理念，关注标准化与流程化；知识经济是价值管理理念，关注个性化与架构化，教练是知识经济的产物。转变管理角色管理教练是知识经济企业管理者的新角色，课程......