贵阳客户心理培训

贵阳客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 西安：2018年12月14日

有何收获？了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象：从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年12月18日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2018年12月04日

启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

高效仓储管理与工厂物料配送训练 上海：2018年12月07日

第一讲：当今物流仓储管理的挑战是什么？1．仓库的类别有哪些2．老板对仓储管理的最基本要求是什么？3．‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？4．不同‘客户’的要求侧重点5．储运管理的基本流程应该如何？6．不同仓库的工作量侧重点？7．储运管理的主要难度是什么？8．物流部门岗......

中小企业人力资源管理致胜之道——破解中小企业人力资源管理困局 上海：2018年12月13日

人力资源总监、人力资源部门经理、人力资源主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管、招聘主管等其它人力资源管理人员。课程大纲：第一讲、 人力资源部的使命、目的和价值——做“左右手”一、现代企业中人力资源管理的职责、使命、目的和存在价值二、人力资源管理体系概述1.人力资源规划；2.......