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客户心理学和客户沟通技巧培训 西安:2021年01月08日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学与客户沟通技巧 上海:2020年12月15日

销售人员专业客服培训大纲第一模块:什么是营销,谁是客户1.提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?2.思考:此事此刻,你为什么出现在这里?3.互动:肯耐珂萨,他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做1.一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2020年12月15日

* 了解营销工作的心理学本质* 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术* 全面提⾼职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律* 获得个⼈商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象* 销售人员,市场人员* 客服人员* 从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过......

3E薪资设计与薪酬管理技巧培训 上海:2020年12月24日

一、薪酬体系框架1.薪酬的公平和激励要点2.全面薪酬管理3.薪酬体系的构成,固定收入、变动收入的设计方法4.3P,即职位薪酬、个人(能力)薪酬、绩效薪酬,其设计思路讲解5.3E薪资体系,即外部均衡、内部均衡、个体均衡的设计思路。6.与“薪点制”比较的优势和共性二、岗位价值与岗位定级办法1.第一个......

降低采购成本与供应商谈判技巧实战训练 上海:2020年12月11日

第一讲:如何设定采购管理的绩效目标?1.采购管理的KPI指标有哪些?2.各种采购管理的目标差异3.采购成本的学习曲线4.采购实物与采购服务的顺序区别5.为什么采购成本越来越敏感?6.采购成本管理的方法有哪些?7.套期保值8.如何做好采购供应商的管理?9.完整的采购管理体系第二讲:如何编制采购成本预算?1.公司财务预算的......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...

张家双老师

张家双老师 银行营销专家 上海海事大学 金融系学士 清华大学研究生院 金融学研修 汇丰银行外拓营销经理 某著名银行机构区域总监 5年大型银行营销工作经验 5年银...