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销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都:2026年07月23日
作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州:2026年06月25日
以“心理学”为核心学科,融合:销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......
创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳:2026年05月13日
金牌客服:提升企业销售力与品牌力在客户服务的过程中,你是否曾经认为自己没有错感觉很冤枉呢?你是否认为客户在故意刁难你呢?你是否碰到难缠的客户呢?你是否有面对客户的奇葩要求感到很难处理呢?你是否很难应对高期望值的客户呢?你是否遇到过气势汹汹投诉的客户呢?你是否遇到过你很正常的一句表达客户就跳起来呢?你是否遇到你尽力解释但......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年05月14日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
预算的编制与执行 深圳:2026年06月26日
高层管理者:预算是公司管理层的责任,不是财务计划,要以公司的权威作背景支持中层管理者:预算的对象是业务活动,做为业务活动的负责人不能游离在预算之外财务管理者:预算是 CFO 的天职,CFO 必须在预算管理中发挥核心作用课程大纲:一、预算编制大纲1.预算的价值究竟是什么,为什么要做预算预算制度和预算编制大纲的编制2.案例......
职业化秘书与助理的综合技能提升训练营 深圳:2026年06月26日
企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等课程大纲第一章秘书/助理职业的定位1.秘书/助理的职业化准则2.职业秘书/助理的在企业中的作用和任务3.秘书/助理在欧美国家的职业定位和劳动力市场定位4.2.秘书/助理在我国劳动力市场的现状和定位5.秘书/助理职业在我国劳动力市场的发展前景第二章您的职业定位和......
