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贵阳客户心理培训公开课

客户心理与沟通 上海:2017年01月10日

丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

引爆大客户——工业品营销团队建设与营销技术提升 贵阳:2016年12月15日

1、 以案例展开,以解决学员实战问题为导向;2、 通过案例分析、问题研讨、小组PK等方式,在实战环境下提升营销意识与团队管理意识。培训内容第一部分:工业品营销团队建设一、 工业品营销团队成功要素分析:1、 案例研讨:华为的大客户营销团队2、 案例研讨:联想的大客户营销团队3、 案例研讨:某民营化工企业的营销团队4、 总......

销售团队走向成功的秘诀 重庆:2016年12月31日

企业所有管理人员、营销团队全体人员课程大纲第一部分:销售经理的角色与职责1、销售团队在企业中的地位2、销售经理的角色和职责3、销售经理面对的压力应具备的心态第二部分:定岗,定编和定员1、销售人员的招聘2、销售人员的职业生涯发展3、销售人员的管理体系建立3、1销售人员的特点3、2销售人员的工作职责3、3销售人员的管理体系......

降低采购成本及供应商谈判技巧实战训练 广州:2016年12月24日

第一讲:如何设定采购管理的绩效目标?1.采购管理的KPI指标有哪些?2.各种采购管理的目标差异3.采购成本的学习曲线4.采购实物与采购服务的顺序区别5.为什么采购成本越来越敏感?6.采购成本管理的方法有哪些?7.套期保值8.如何做好采购供应商的管理?9.完整的采购管理体系第二讲:如何编制采购成本预算?1.公司财务预算的......

利润中心型人力资源管理模式 北京:2017年01月19日

尊敬的中国企业家,总经理:您是不是每天都在苦恼,企业的人力资源管理为何如此低效?您是不是每天都在忧心,企业巨大的人才投资却总不能获取合理回报?您是不是每天都在冥想,人力资源部门要如何才能创造可量化的利润?21世纪的今天,企业人力资源成本已然成为企业最大的成本之一!而您的企业:人力资源部,作为职能部门还只是一个会花钱的部......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...