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SQM供应商质量管理 广州:2026年07月11日
模块一:新形势下的供应商质量管理(一) 案例与启示:利达玩具与丰田召回门解析(二) 供应商质量管理发展趋势(三) 供应商质量管理所面临的挑战(四) 精益生产对SQM的要求(五) 供应链风险管理对SQM的要求(六) 过时的SQM理念与做法(七) 如何与供应商达成零缺陷共识(八) 供应商质量与成本之争的解决(九) SQM管......
SQM供应商质量管理解决方案型实战训练营 武汉:2026年06月05日
随着企业发展到一定阶段,企业产品的质量问题,80%来源于供应商。同时供应商的质量也成为企业最具风险的因素之一:2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上,供应商供货的20公斤色粉质量问题使工厂关闭,老总自杀;而以精益生产体系闻名的日本丰田汽车,因为油门踏板与刹车缺陷,面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大品......
SQM供应商管理与质量系统改善 武汉:2026年06月05日
0、破冰案例研讨“十八道检验为何管不了一头猪”1、供应商管理成熟度与供应商分类国内企业与供应商的关系现状供应商管理的成熟度(五个阶段)供应商管理的最终目的:为企业创造价值供应商的分类(Classification)供应商分类的角度物料与供应商分类及其管理对策(第1招)案例:丰田对供应商的分类方式......
供应商质量管理(SQM) 武汉:2026年06月05日
掌握既提升供应商质量,又降低成本学习供应商调查、评、选、考、管的科学流程体系如何迅速掌握供应商的工艺要点,并建立质量问题控制的方法如何推行稳妥推行驻厂检验与免检体系学习如何对供应商赏罚分明、促动改进,培育供应商课程大纲一、供应商质量管理供应商质量管理发展趋势供应商质量管理所面临的挑战精益生产对SQM的要求供应链风险管理......
一线主管问题分析与解决 上海:2026年05月11日
一、理清问题:认识问题的本质是根本解决问题的起点。全局游戏:收获季节理清问题的根本目的是“弄清事实”,其步骤主要有:1、描述问题1.1 描述问题的原则2、将问题具体化2.1 5W1H法2.2 三现法2.3 问题细化原则与清单3、对问题进行排序3.1 问题排序的原则3.2 紧急性、重要性、趋势性4......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2026年06月03日
客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......
