贵阳OEM培训

贵阳OEM培训公开课

ODM/OEM业务产品规划和开发管理 深圳：2024年05月10日

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品线总监、产品经理/项目经理、市场总监、市场经理、研发总监、研发经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干人员等。课程大纲：1.OEM与ODM企业业务特点1.1OEM/ODM业务来源1.2OEM企业的定义与特点；1.3ODM企业的定义与特点；1.4OBM企业......

客户投诉管理和客户处置技巧 桂林：2024年07月05日

从事企业管理、客户服务、投诉处理的工作人员课程大纲:1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧3、客户的性格分析与投诉者的心理分析4、快速有效了解投诉产生的真实原因以及确认投诉者的真实目的5、客户投诉处理的技巧和方法6、恶意投诉，补偿型投诉的解决策略7、国家标准GB/T19012详解，顾客......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 成都：2024年05月08日

企业的竞争已经由产品及价格转移到对客户的竞争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的要素。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 成都：2024年05月08日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

企业变革与管理创新 广州：2024年05月18日

一、进化之源：企业基因与环境适应1、回到本原－－企业生存的核心问题（1）我们为什么成功？（2）过去的成功因素能否保证我们继续获得成功？（3）要想获得更大的成功还需要补充什么？2、企业基因是什么？（1）企业基因：构成每位管理者乃至每个员工心智模式(Mental model)的基本要素。（2）企业基因的形成原因3、企业基因......

曾国藩的为人、相人和用人 北京：2024年05月30日

深刻领悟曾国藩为人、相人和用人的核心要义和智慧，全面提升为人处世、人际交往、团队建设的综合素养，快速提高自身与企业稳健发展的软实力。课程大纲一、曾国藩的为人（一）曾国藩综述1. 曾国藩其人2. 曾国藩所处的时代背景（二）曾国藩为人的处世哲学1. 求仁修德2. 身心兼治3. 内省慎独4. 勤俭静定二、曾国藩的相人和用人（......