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贵阳情境领导培训公开课

魅力领导之成为情境领导者 广州:2017年08月18日

资深经理人(5年以上经理岗位),30岁以上课程大纲第一单元:领导的认知1、现今社会环境的变化趋势2、新形势下的领导力需求3、领导的历史沿革4、对领导的认知5、领导与管理的区别6、领导的定义7、为啥培育领导力8、领导者与管理者的关注9、领导者的知识结构10、领导者习惯性思维11、领导权力与影响力的理解12、实施影响力的方......

魅力领导之成为情境领导者 北京:2017年08月24日

第一单元:领导的认知1、现今社会环境的变化趋势2、新形势下的领导力需求3、领导的历史沿革4、对领导的认知5、领导与管理的区别6、领导的定义7、为啥培育领导力8、领导者与管理者的关注9、领导者的知识结构10、领导者习惯性思维11、领导权力与影响力的理解12、实施影响力的方式与过程(民主与独裁、个人权力与职位权力)13、领......

“赢在中层”——企业中层经理(主管)执行力提升高级研修班 贵阳:2017年07月28日

认证证书(如需办理证书费用为800元/人):经培训通过考试合格后颁发《职业经理人》培训证书(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份,二寸证件照2张,提前邮递或现......

TIU领导力 贵阳:2017年09月16日

引子:一切从改变视角开始1、从哈佛谈视角2、从姚明谈操作系统第一章:何为领导力1、两张图参透“领导”与“管理”的本质2、解析领导力所面临的人性挑战3、跟随的机会成本分析第二章:T: Trust,建立信任感1、从沃尔玛购物风波谈信任的本质与种类2、使信任成为领导力第一桶金的......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年09月19日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动,学会化解投诉,将其转变为促进企业发展的一个契机,把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户,树立主动为客户服务的意识;2、做到优质客户服务,要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

非权威影响力——跨部门沟通 北京:2017年10月13日

各部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理、主管、骨干员工等课程大纲:模块一: 了解自我,认知他人——基础影响力通过课程认识四种不同沟通风格的人,从而进一步认知自己,理解别人,在此基础上增强自己的灵活度和弹性,从容地面对不同的沟通风格的人,运用沟通得技巧,以在沟通中与客户及同事(包括上下级)建立......

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名课堂特聘人力资源管理培训师,浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特约讲师,多家媒体杂志...