贵阳行为管理培训

贵阳行为管理培训公开课

基于价值营销的销售行为管理 深圳：2026年07月31日

在日常销售管理的实践中,经常会遇到如下看似平常但却影响深远的困惑,比如什么是销售的根本问题?如何使销售行为的过程管理可控化?如何把握销售各环节中关键客户的具体行为？如何对未知的销售问题有预警？如何使客户关系管理量化并可测量？如何增强销售活动的针对性及有效性？本课程通过剖析客户“人”的行为，建立全......

大数据时代下的销售行为管理——精细化销售管理实战技巧 深圳：2026年08月28日

一、销售行为管理的基石——销售数据管理精细化1、大数据时代销售管理精细化的必要性1）销售活动可以被管理，结果不能被管理2）多做≠更多、更好的销售流程=更优的销售绩效3）实行精细化销售管理的意义和目的4）企业推行精细化销售管理的六大条件企业文化、精细化意识、基础数据、流程检视、规范制度、信息......

基于价值营销的销售行为管理 上海：2026年08月21日

● 拓展对销售管理的深层次理解，建立价值营销新理念● 帮助建立统一、简约、逻辑严密的销售管理语言，降低销售沟通成本● 能够基于客户的购买行为建立销售执行的操作方案，更针对更落地● 进一步了解课程工具背后的逻辑规律，更好的辅导下属销售工作适合对象：区域销售经理、大区经理、销售总监课程大纲：第一单元：建构销售管理的价值营销......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2026年07月24日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2026年09月02日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......