贵阳危机预防培训

贵阳危机预防培训公开课

新员工职业素养与职业规划高级培训班 贵阳：2018年11月01日

企业新进员工、企业内高潜能员工、企业人力资源工作者等课程大纲：主题一：职业生涯规划的概念（What）•破冰游戏：小纸条、大智慧•职业发展的三个层次•职业的基本概念1.什么是职业2.人“cai”的真意——能力与态度3.职业素质模型：态度、观念、......

双赢谈判技巧实战训练 重庆：2018年11月03日

一、 谈判概述什么是谈判？衡量谈判的三个标准谈判的三个层次谈判的两种类型谈判双赢金三角全面、透彻、立体的的了解谈判的要素获知谈判过程中给予和得到的内容清晰辨析双赢谈判中的各角色定位如何选择合适的谈判类型应接不同的谈判对手二、有效沟通什么是沟通沟通的种类沟通的误区沟通的模式沟通的常见障碍以及如何消除提问与倾听认识同理心 ......

节能减排技术与企业能源管理高级研修班 重庆：2018年11月27日

各节能环保部门、节能环保企业、节能服务公司、重点耗能企业、高新技术企业等相关管理人员、专业技术人员及业务骨干；科研机构专业研究人员及投融资决策人员等；各职业院校主管机电类校长、系主任、教研室主任、专业带头人、实训中心主任及骨干教师、校企合作主管部门领导及成员等。课程大纲（一）节能减排管理1、新时期节能减排要求2、中国制......

情绪管理与压力缓解实战训练营 重庆：2019年01月04日

陈述心理与行为的关系描述压力与情绪的形成过程与调适方法运用自我意识改善策略提升自信心运用6种实用而有效的减压技巧课程大纲:一、心理与行为的关系1、心理结构2、人格结构3、自我意识4、早期成长经历二、EQ与情绪管理1、 认识情绪 管理情绪（1） 人的情绪是如何形成的（2） 情绪的分类（3） 化消极为积极的工具（4） 如何......

有效运用绩效考核处理员工关系、调岗调薪及违纪员工处理 北京：2018年11月02日

董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及相关工作人员、部门经理等.课程大纲：（结合10个以上案例）一、如何认定劳动者不能胜任工作及其体系设计1. 企业绩效考核中对劳动法律的技术性处理和运用。2. 怎样理解“劳动者不能胜任工作，经过调岗或培训后，仍不能胜任工作”？3. “不......

呼叫中心投诉心理分析与惊喜服务 北京：2018年11月15日

服务相关人员课程提纲：第一讲 互联网+大数据时代下如何揭开投诉用户的面纱大数据时代的数据分析还需要统计吗？多媒体渠道服务投诉还能雪藏吗？各式问题的处理光靠累积经验和岗位培训远远不够!那站在投诉岗位的各类人士不禁要重新打量一下自己的技能包，看看是不是很快要被时代浪潮以大浪淘沙的方式清洗掉了。1.探索大数据的神秘2.&ld......