贵阳售后服务培训

贵阳售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年11月15日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 成都：2025年10月30日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 成都：2025年11月19日

一、开篇引领：探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位，为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景，激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶：元能力与学习力的双重提升学习力篇1.明确学习目标：设定清晰的客服技能提升目标，让学习更有方向......

卓越的客户服务技巧 广州：2025年10月27日

1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客......

高效招聘与面试实战技巧提升 深圳：2025年11月17日

第一单元 态度决定一切---建立对招聘工作的正确理念自测：贵公司招聘体系是否科学有效为什么要做好招聘工作招聘失败的成本：直接成本+隐性成本视频讨论：看企业如何招人人员招聘的十大核心理念最好的不一定是最合适的坚持用人所长[学历]不代表[能力],[经历]不同于[经验]强调企业文化的认同感企业与应聘者之间的“互动......

“学新政、保安全、降成本、提质量”新形势下破局建筑业企业工程质量安全管理专题培训班 北京：2025年11月05日

2019年6月10日，住房和城乡建设部工程质量安全监管司印发《建筑施工安全事故案例分析》（建质安函〔2019〕24号），对今年的大型工程事故进行强调解析。2019年3月29日，住房和城乡建设部办公厅印发《关于2019年安全生产工作要点的通知》（建办质函〔2019〕140号），要求各组织必须落实工程安全质量管理工作，加强......