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基于客户导向的服务营销 广州:2025年07月30日
企业收益:1、提高客户满意度与忠诚度,增加客户与企业的粘度,为企业增加效益;2、促进内部员工的沟通交流,减少员工之间的矛盾,提升工作效率。岗位收益:1、掌握「客户导向服务模式」技能,以服务促进销售;2、学会跨部门团队协作,提升工作效率,为客户解决问题;3、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能;4、理解客户期望......
精准服务营销训练营 广州:2025年08月01日
本系列课程用各种练习、活动、测试、角色扮演、案例研究等方法,让成年人在体验与交流中分享与交流培训受众:企、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管认证费用:800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费)培训颁发证书:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国......
培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口:2025年07月12日
企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......
服务营销百分百 中山:2025年07月26日
一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......
情绪压力管理 深圳:2025年07月25日
董事长、总经理、经理、主管、心理学爱好者课程大纲:一、开场热身课程内容介绍破冰活动设定学习目标二、寻找内心深处的压力源我的理想我的现状三、了解有关压力的基础知识压力的概念良性压力负面压力压力来源,职场压力来源产生压力的心理行为模式压力处理三步曲:-面对自己的情绪-认识压力性质-寻找应对压力合适策略方法四、认识情绪、疏导......
AI提升人力资源效能解决方案deepseek 深圳:2025年07月13日
一、了解AI 人工智能大模型和deepseek1、国内外主流AI 大墨墨模型盘点和擅长领域2、Deepseek的开源优势和使用模式3、Deepseek AI 技术的底层对话逻辑和原理二、AI 人力资源的智能化趋势1、人力资源决策的 数字化+ 智能化,AI 提供基于数据的洞察,辅助 HR 领导制定战2、人力资源从业者 胜......