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服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2025年06月07日
Δ通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能力,减少客户投诉,建立长期稳定的客户关系;Δ通过了解服务营销的概念和特性,领会服务营销的原理,熟练掌握服务营销的策划和成功执行的标准,从而提升企业服务管理和服务营销能力,提高服务赢利水平;Δ使学员了解服务营销......
培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口:2025年07月12日
企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......
服务营销百分百 中山:2025年07月26日
一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......
服务营销—让销售额与满意度并 深圳:2025年07月11日
已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......
走进星河WORD&天安云谷——产业园区标杆游学集训营 深圳:2025年05月17日
1、本次特邀标杆企业操盘高层结合自身项目讲授,产业运营独家经验专业分享。2、标杆项目参访+管理层面对面深入交流+行业大咖主题分享+高端定制服务,价值满满。3、特邀项目操盘运营者现身交流,增进了解,开阔视野,结合主题分享复盘落地。【课程对象】1、产业地产公司或产业园区项目的高管及中层经营管理人员;2、转型经营的传统地产开......
企业绩效考核与薪酬体系设计 深圳:2025年06月06日
掌握建立绩效制度、KPI体系与绩效合约的工具、方法、与注意问题。掌握薪酬体系设计的要点、掌握对不同职位激励所使用的公布工具与方法。认证费用:中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参......