贵阳情商管理培训

贵阳情商管理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都：2024年07月18日

洞悉客户的需要动机（内在的需求、动机与价值观），提升销售服务能力；识别客户感知觉系统，掌握因人而已的沟通互动模式；能从客户的服饰语音等言行举止，识别客户性格类型，沟通风格，进而选择妥善的沟通策略，满足客户需求和服务质量；员工能更好的理解客户情绪，体会自己的情绪，修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态，疏导管理他人的心......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州：2024年06月13日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

高情商管理沟通 广州：2024年07月12日

第一讲：沟通的认知1、管理沟通的价值与趋势2、中西方文化在管理沟通中的差异西方—重信息传递，5C原则东方—重情感传递，四维理论3、管理从沟通开始从与人相处的艺术看沟通从管理失败看沟通从误会的根源看沟通4、了解沟通，消除误会从“沟通网”来分析“顾客为何失控&rd......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2024年05月09日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

采购必备的财务知识与技巧 上海：2024年05月31日

一、财务报表阅读和分析1.财务分析目的和对象现有供应商潜在供应商公司本身公司竞争对手2.对供应商做财务分析和评估的目的3.三个主要的财务报表4.对供应商做财务分析之前需要考虑的问题5.资产负债表解读6.收入表解读7.现金流解读8.关键财务绩效指标分析9.偿付能力指标10.运营效率指标11.盈利能力指标12.杜邦分析13......

采购专业人员综合能力提升与再造 上海：2024年07月25日

掌握供应链与采购运作的基本知识掌握供方分类方法与管理策略掌握成本分析的方法与技巧掌握前沿采购成本降低的方法与工具课程大纲：模块一：采购转型与采购角色定位(一)采购的重要性(二)采购转型（不但是买，还有很多发挥价值的地方）(三)公司采购的发展阶段(四)采购的发展的升级之路模块二：供应商关系与开发管理(一)战略供应......