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销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2026年04月17日
正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;学习觉察自我的信念系统,重新改写信念系统,从根源上调整情绪压力;觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。课程大纲导语:初识销售心理学团队研讨:从工作的服务沟通......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年05月14日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
管理者格局突破与情商管理 深圳:2026年05月29日
1、产出:五个结合工作的案例分组讨论、分享与点评,并且案例由学员分组讨论并提供,如果有五个组的话,即有5X5=25个课程产出;2、测量:三个心理测量,增强自我认知;3、落地:每个单元都配合有落地的操作性强的工具与模型4、灵活:培训前发放调查问卷或电话沟通,结合需求与企业实际做内容微调或时长调整;5、落实:培训后行动学习......
高情商管理者 上海:2026年04月10日
高情商可以解决的问题...为什么企业制度完善,人员却错误不断?为什么同样的激励,得到的激励效果却大相径庭?同样的部门,不同的领导,为什么员工状态不一样?有些领导事必躬亲。事情未必干得好;有些领导好像无所事事,但结果都很漂亮。有些公司待遇高,离职率也高;有些公司待遇一般,离职率反而也低。模块一:情商在管理中的运用一、&l......
降低采购成本及供应商谈判技巧实务 深圳:2026年03月27日
高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员.课程大纲第一讲 采购及供应商管理概述1.采购岗位在企业中的地位与作用2.采购经理的关键绩效指标KPI3.什么是采购成本?供应总成本?4.如何理解总体拥有成本TCO?5.怎样计算采购总成本?6.供应商关系在采购总成本降低中的作用7.供应商谈判的重要性8......
质量过程管控与持续改善训练营 北京:2026年06月05日
质量管理中高层、QC/QA专业人员、质量工程师、工艺工程师、维护工程师、持续改进小组人员、生产主管、领班、班组长等基础管理人员。课程大纲:模块一:课程导入1.质量例子的启发2.学习小组建立及讨论3.课程结构及大纲介绍4.质量管理三部曲:质量策划、质量控制、质量改进模块二:质量过程控制1.质量过程控制概述1)了解波动2)......
