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贵阳服务礼仪培训公开课

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2018年04月03日

了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范,提升服务意识,打造良好的职业素养;掌握销售服务通用礼仪并熟练运用,以恰当的方式表达对别人的尊重,提高服务工作中沟通技巧及销售业绩;提升人际......

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2018年03月21日

如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2018年03月26日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

工业工程(IE)应用实战训练营 深圳:2018年04月01日

从事生产管理相关工作的经理、主管、工程师,工业工程(IE)及工艺工程(PE)工程师课程收益1、从企业生存和发展角度认识现代(工业工程(IE))的本质及发展历史2、掌握什么是有价值的事,如何识别无价值的过程和业务。3、掌握如何识别、分析和改善制造业中常见的八大浪费。4、掌握程序、动作、时间分析和改善。5、掌握如何快速切换......

CIPS英国皇家采购与供应管理四级认证课程之一采购绩效管理 深圳:2018年04月21日

本书的编写是为了帮助学员测量供应链的效力及其对组织竞争力和效力的贡献。学员学完本书后应当能够应用一系列测量技术来监控各种单个供应商的绩效,他们的最终工作与目标相比完成的情况如何?是否符合合同/规格要求?他们是否表现出潜在的风险?绩效测量学生应当能够运用一系列的技术,提供评估供应商绩效的结果,并对未来的改进提出建议.课程......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...