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服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2025年10月28日
服务人员 客服人员课程内容:一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年10月15日
企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......
企业服务礼仪 北京:2025年10月11日
一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、眼神的训练友好眼神练习注视的角度、方式、时间、部位热情眼神练习2、笑容的练习含笑、微笑的基本要领嘴笑、眼笑、心笑的训练方法四、基本举止规范 体态美的起点:头、颈、肩、胸、腰、臀、腿、脚、手五、站姿的基本要求标准站......
现场浪费消除实战特训营 北京:2025年11月28日
了解企业竞争形式下生产现场管理人员所面临的系列挑战与趋势让参训人员系统了解浪费消除 持续改善在企业管理中的重要意义!了解LOSS在企业里面存在的形式,及识别企业存在各种LOSS通过大量案例让学员掌握消除浪费的思路策略,并掌握基于价值的LOSS消除策略通过现场实战让学员掌握消除浪费的团队作战法让管理层有直观的持续改善推进......
聚焦前沿视角,市场洞察赋能业务增长 深圳:2025年10月23日
1、看不清市场趋势,对机会点判断不准2、不了解客户需求,产品方向错误3、机会点没有详细打开,错误判断市场容量4、没有详细的市场分析方法,凭感觉做决策5、对市场的判断没有达成统一的认知,市场策略执行不力课程收益1、顾问团队结合方法论,定制化的帮助企业做深度的市场洞察分析2、理解掌握宏观环境分析、行业分析、竞对分析、客户分......