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TS16949五大工具应用实务 成都：2017年11月16日
Unit1 APQP概述和策划和项目确定APQP的职责范围和基本原则APQP的五个过程产品/过程标杆数据产品可靠性研究初始材料清单初始过程流程图初始特殊特性清单Unit2 产品的设计和开发DFMEA可制造性和装配设计设计验证计划与报告（DVP&R）工程图样工程规范和材料规范产品和过程特殊特性研小组可行性承诺Un......
ISO/TS16949五大核心工具 广州：2017年10月09日
本课程时长为 3 天。为达成汽车行业质量体系标准ISO/TS 16949 之目标，组织应掌握及有效应用相关的汽车行业核心工具理论。本课程是特别为组织推行 ISO/TS 16949 或认证目的培训。学员将学习到 ISO/TS 16949要求的五大核心工具的理论，及其在汽车行业质量控制中的应用方法。通过对各种工具的精准演绎......
TS16949汽车行业质量管理体系内审员培训班 广州：2017年10月13日
1、各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干；2、企、事业单位内审员、候选内审员；3、任何有志从事汽车行业质量管理工作的个人（在校学生和社会人士）课程收益:1、系统掌握ISO/TS16949：2002标准及五大核心工具，2、懂得如何建立ISO/TS16949体系及进行体系内部审核，3、有效提升汽车行业质量管理效......
汽车产业质量体系（ISOTS16949:2009）内审员课程 广州：2017年11月14日
汽车产业标准变革过程方法ISO/TS 16949:2009 标准的结构ISO/TS 16949:2009的新版标准解读ISO/TS 16949:2009 关键要求及应用分析ISO/TS 16949:2009 标准与核心工具的联系过程方法的审核初步了解五大核心工具内部审核的策划、执行和报告实践练习，包括：准备体系文件按照......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2017年09月26日
客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......
APR模型之：成功班组长实战与提升 深圳：2017年08月25日
* 了解班组长在企业管理中的重要作用* 了解怎样提升班组长领导和管理水平* 掌握作为班组长适宜的领导风格* 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法课程对象：班组长、企业中基层管理者及员工课程大纲：一、班组长在制造企业中的角色1、班组长的现状2、什么叫干部？3、班组长的四大角色4、班组长的三大任务5、班组长的基本......