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次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 贵阳:2026年05月29日

1.Z世代员工画像:让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型:让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径:量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励:有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考1.......

演说制胜—商务演讲八项实战技能提升 贵阳:2026年06月27日

理论讲授+案例分析+视频分享+小组讨论+实战演练+管理游戏+情景模拟【课程内容】第一部分 开启发现之旅一、一棵树的启示二、能力提升的四个阶段三、成功学习的秘诀:“六到轮回”四、商务演说常见的八大症状1、关公式脸红忐忑; 2、雕像式岿然不动3、催眠式波澜不惊; 4、八哥式重复罗嗦;5、漂移式无章可......

上下同欲360度管理沟通无障碍 贵阳:2026年07月11日

一向上司请示汇报的程序与要点:1、仔细聆听上司的工作安排2、与上司探讨目标的可行性3、拟订详细的工作计划4、在工作中随时向上司汇报5、在工作完如何汇报工作二平级之间沟通与合作的原则:1、彼此信任互相鼓励,像运动员一样2、互相尊重,遇事要有协作精神3、为他人的事情保密,诚心以待4、发现问题要及时、诚恳的提醒5、对他人所托......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 贵阳:2026年07月31日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO......

企业人才经营与全面绩效管理 上海:2026年07月02日

1、从企业人才经营战略的角度,帮助学员了解组织、人才、目标、激励在绩效管理中的重要作用,树立人才经营和全面绩效管理的理念;2、帮助学员掌握OD(组织发展)的方法,建立积极的组织机制,提升组织的整体效率,夯实企业绩效管理的基础;3、帮助学员掌握TD(人才发展)的方法,掌握人才素质盘点与人才发展的方法,建立基于市场和客户的......

降本增效-工业工程IE与精益生产应用 广州:2026年05月22日

培养 “最高质量、最低成本、最短交期”和“改善无止境”的精益生产理念;学习丰田屋结构,了解精益生产的整个系统;从客户的角度出发,认识价值和发现过程中的浪费,并持续消除浪费;采用精益化的拉动生产系统,有效控制过程中的库存,降低制造周期时间,提高过程的效率(库存、资金的周转率......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...