兰州客户关系管理培训

兰州客户关系管理培训公开课

客户关系管理：打造持久的客户关系成都：2025年08月13日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......

客户关系管理与客户忠诚度维护成都：2025年09月11日

建立能赢得信任的管理流程面对不满客户主动补救策略客户细分系统化设计操作提升客户满意度的企业形象课程对象本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士，比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2......

卓越销售经理塑造与大客户销售技巧提升训练营成都：2025年09月26日

1、区域经理、销售经理、市场经理以及企业各层营销管理人员。2、客服专员、大客户经理、售后服务人员等涉及销售服务的相关人员。培训内容第一部分销售管理人员的个人定位：1、业务精英与销售管理人员的角色比较业务代表岗位与销售管理人员成功要素分析现场讨论：业务代表的成功要素销售管理人员的成功要素成为管理者之前和成为管理者之后的......

高维度-大客户关系管理成都：2025年09月26日

第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的理解与要求2、组织客户关系的层级标准与价值3、关键客户关系的层级标准与价值4、普通客户关系的层级标准与价值二、卓越的客户关系的管理方法1、量化2、闭环3、例行4、支撑三、客户关系管理业务流程建设1、管理客户群2、管理客户关系3、管理......

销售实操班：客户关系管理与解决方案销售成都：2025年10月14日

销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......

客户关系的建立与维护重庆：2025年10月09日

所有成功企业都有这样的共识：良好的客户关系对企业的影响至少有三点：1、客户关系是企业最大的资产；2、决定了企业的品牌根基；3、企业的利润来源。基于这样的共识，需要我们不仅要把客户关系管理当成一个能力，更应该清楚地认识到：这是一个任务。当你把它看成是销售工作中必须要完成的任务时，才有可能真正思考并解决这样一些困惑：客户关......

大客户销售技巧与客户关系管理重庆：2025年10月17日

企业收益：1、帮助企业建立科学系统的大客户销售流程，优化大客户销售策略；2、提升企业大客户销售的成交几率，提高销售业绩；3、培养优秀的大客户销售人才，持续为企业创造价值。岗位收益：1、了解大客户采购的心理认知及决定大客户采购的5要素；2、掌握大客户销售的6个步骤，增加销售成交的可能性；3、学会运用“大客户销......

大客户销售技巧与中国式客户关系管理实战特训班北京：2025年08月03日

第一讲定义大客户*主要议题：究竟谁是我们真正的大客户？典型大客户具备哪些普遍性特征？传统的销售三板斧：“吃、玩、送”是否还那么有效呢*大客户销售的主要工作是什么？*大客户的定义：二八法则*典型大客户的四个特征*大客户销售过程中的“三板斧”是否还好用？*客户采购流程分析与......

客户关系管理培训内训课程

大数据时代的客户关系管理主讲：何老师

大数据时代，随着微博，微信，社区，论坛，在线服务等多渠道客户互动深受客户喜欢，人和人之间的沟通方式已经发生了显著变化，这种变化，使得人和企业间的沟通行为发生了新的改变，原有以服务或营销为主的部门，正迅速向与用户互动发展，特别是2014年，随着一批企业建设完成多渠道交互中心并开始运营，新的经营模式，为所有服务从业者提供了......

银行客户群的多维度分析、维护与管理主讲：牛老师

1、帮助学员了解客户流失的内外原因；2、帮助学员做好客户流失的预防工作；3、帮助营销团队短期内抓住重点工作内容和方向；4、协助中层、高层管理者梳理客户挽留的工作思路和规划；5、提升客户粘性，改善客户满意度，并进而推进创新。【授课大纲】一、银行客户流失的主要原因（一）产品同质化严重，同业竞争不断加剧（二）银行内部转型调整......

专业客户拜访场景案例实战主讲：成老师

作为一个大客户销售经理，你是否会经常面对以下问题？好不容易获得拜访客户的机会，但是一开场就砸了，导致拜访效果超差！见倒是见了，就是没有什么结果，关系也没见得长进！领导Review项目的时候，总是说信息太少，拜访质量低！拜访虽然顺利，但是第二次约见又见不到了，回到了陌拜的状态！虽然客户拜访是ToB大项目销售最基本的业务场......

......更多内训课程