兰州问题解决培训

兰州问题解决培训公开课

有效问题解决法(EPS) – 高效系统的现场问题解决方法 重庆：2017年10月17日

负责识别、解决和消除影响质量、生产力和客户满意度问题的管理层和相关部门人员课程大纲一、有效问题解决法介绍二、有效问题解决法过程（每个步骤引导团队突破练习）1．第1步：问题识别2．第2步：启动围堵行动3．第3步：确定失效模式4．第4步：根本原因分析5．第5步：纠正措施6．第6步：实施预防措施以此类推的过程问题解决工具（可......

现场质量问题分析与问题解决 长沙：2017年10月20日

质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。企业也重视质量管理，也实施了很多改善，但是实际情况往往是：虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但质量问题并非高枕无忧；报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。......

企业经营分析与问题解决 北京：2017年10月19日

打破传统财务框架，实现企业从财务分析到经营分析的跨越明确经营分析的范围，把握企业经营分析的要点与关键掌握经营分析的方法与技巧，高效提升经营分析作用将经营分析应用到实践之中，提升企业价值课程对象CFO，财务总监高级财务经理和财务经理财务分析人员课程大纲第一模块：从财务分析到经营分析实现跨越：财务分析 经营分析 分析报告 ......

问题解决与问题决策 北京：2017年10月24日

第一章：解决问题的思维挑战工作中所面临的日常问题解决问题的三种惯性思维模式解决问题过程中常见的思维陷阱案例与演练第二章：系统性思维模式何谓系统性的思维系统性思维与管理效能的关系透过系统性思维培养主管的四种能力练习：掌握力、分析力、决策力、应变力第三章：系统性问题解决与决策程序如何处理杂乱问题团系统性问题解决的六步骤程序......

QFD质量功能展开 上海：2017年10月14日

公司中高层管理者、新产品开发负责人、参与新产品开发的各类人员， 来自企业其他部门（质量、制造、采购、设备等部门）的参与新产品开发的人员，工程师以上等有2年以上工作经验，了解新产品开发流程，熟悉产品和工艺，有一定的数学统计学基础。课程大纲：第一天 9：00-12;00一、QFD介绍1 QFD 的起源及其发展2 质量形成的......

从成本中心到利润中心：呼叫中心转型与电话营销实施策略 北京：2017年11月03日

本课程以系统化的眼光，结合多个国际国内领先企业的营销实践案例，与您分享国内领先的呼叫中心和电话营销中心的战略与运营经验。通过培训，您将会学习：＊ 呼叫中心发展演进路径；＊ B2C呼叫中心与B2B呼叫中心如何在企业中找到更好的定位；＊ 呼叫中心渠道转型成功的关键因素和实施经验；＊ 服务型呼叫中心向营销型呼叫中心的转型路径......