兰州问题解决培训

兰州问题解决培训公开课

有效问题解决法(EPS) – 高效系统的现场问题解决方法 重庆：2017年10月17日

EPS代表了在当今世界的最新的问题解决方法和技术。培训核心内容包括：问题的定义，是/不是，5个为什么，三种类型根本原因分析及其解决方法。有效问题解决法(EPS)最具创新性的是把失效模式分析应用到问题解决的思路中，还采用高效的解决问题的预防措施，包括类推的方法（Read-Across methodology）。本次研讨班......

全脑思维创新与问题解决高级研修班 武汉：2017年08月18日

1、 明晰全脑思维模型及思维偏好模式2、 运用先进的全脑思维工具3、 用全脑思维来思考商业行为问题4、 运用全脑思维分析和解决问题课程前言科学与艺术的平衡—高效利用全脑1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑，但由于各种原因总是在思考问题时偏向于某一个半脑，最终使我们的思维不完整，在解......

全脑思维创新与问题解决 北京：2017年08月23日

多年以来学员们一直有个疑问，我为什么用“创新思维与问题解决”来定义这个课程，甚至在MBA教学中很多学生会认为“创新思维”和“问题解决”是两个主题，为什么要放在一个课程中讲授。这都说明目前在企业管理中对“创新”概念不清或理解错......

客户来电分析与问题解决 北京：2017年09月21日

案例分析+角色扮演+测试体验+场景互动+要点剖析课程提纲“如何主动管理客户来电任务量”，客户为什么打电话来？是否所有客户来电都 不可避免？1、追根溯源，了解客户需求。2、将来电进行正确归类，确保来电原因被准确记录并加以分析。3、为客户来电提供最优解决路径。4、怎样确保服务质量以避免因服务不当造成......

中层管理干部技能技巧提升 广州：2017年11月05日

一、管理者与管理之道企业管理战略地图企业管理6要素管理之道管理者的角色：管理者与领导者卓越中层五大信念二、打造高绩效团队高绩效团队建设团队角色团队发展的五个阶段高绩效团队的八大特性塑造高绩效团队文化：团队士气与凝聚力三、高效沟通与影响技术倾听技巧强有力的提问赞美的要点赞美的要素善说的六要素管理沟通之“道&r......

卓越销售主管巅峰训练营 上海：2017年09月02日

一、销售主管的角色定位1.岗位的真相——从岗位说明书看到了什么2.不会当下属的人，永远当不好领导3.你的上级对你放心吗？4.做好上级，你得会合适宜的“变脸”5.上下级之间可以做朋友吗？6.身在其位谋其政——警惕你非职业化的行为和言语！7.新官上任三......