兰州问题解决培训

兰州问题解决培训公开课

全脑思维创新与问题解决高级研修班 北京：2025年11月13日

1976年生理学家史培利发现人的大脑根据功能的差异分为左右半脑，但由于各种原因导致思考问题时总是偏向于某一个半脑，最终使我们的思维不完整，在解决问题的过程中不能全面思考。对于如何更有效地利用全脑，我们通常有这样的困惑——如何打破原有的固有思维？如何在解决问题时，全面思考问题？如何更有效地发......

客户来电分析与问题解决 北京：2025年11月13日

如今，客户对服务的需要已经不局限于要求服务人员具备良好的服务态度、娴熟的业务解答、以及快速地响应和受理，随着社会压力对人的影响逐渐增大，客户心理需求的变得更多元化，在社会上所造成的心理匮乏感有时会带到与服务人员的沟通中，当客服工作者只关注业务而忽略客户心理感受和需要时，投诉危机就很可能会爆发。本课程将结合案例对客户心理......

金字塔原理 — 表达与问题解决技巧 北京：2025年11月21日

企业收益：1、提升员工的结构化思维，提升工作效率；2、在团队中，建立一致的思维与语言，打造高绩效的团队；3、提升员工解决问题的能力，快速解决团队问题。岗位收益：1、养成结构化思考问题的习惯，提高思考逻辑性；2、学习MECE原则等有效沟通技巧，表达清晰，提高沟通效率；3、掌握解决问题的七个步骤和工具模板，学会利用金字塔原......

左圆右方©创新思维与问题解决 济南：2025年11月14日

技术岗人员、一线管理岗位人员、创新部人员及中基层管理人员课程大纲一、焦点分析——凡是脱离实际情境的分析都是“形式主义”创新源于对客户需求的洞察和对现有产品、服务、管理方式以及工作方式的不满，在创新过程中，“正确的创新”与“正确地创新&r......

微力无穷-移动学习的微课设计与制作技术 上海：2025年10月28日

9:00-10:001.微课认知、角色转变n 微课程认知与理解ü 微课程的理解与分析² 微课程的定义² 微课程的特点² 好微课的三大要素ü 微课的四种模式² 动画演示微课² 录屏式微课² 视频式微课² 动漫式微课n 突破传统的微课......

供应链库存优化与需求预测管理 上海：2025年11月04日

SCM、运营管理、采购部、物流部、制造部、PMC、销售管理、财务管理、客户服务课程大纲第一讲 库存优化与供应链管理一．企业库存定性与库存指向问题库存不定性，去库存就是盲目的！降低库存?缺货成本谁承担？“公司大会、小会老生常谈降低库存，为何老是降不下来?”“降低库存与降低库存成本是怎么......