兰州公关技巧培训

兰州公关技巧培训公开课

大客户销售流程与公关技巧 成都：2025年12月06日

学：知识讲解、案例教学动：利用行动学习工作坊，激发学员右脑，让学员积极参与学习，有趣有料用：现场产出适合本企业的销售工具，回去就可以用课程大纲一、开局篇：理解何为大客户销售？1、两个问题：销售是一门艺术，还是一门科学？逃不出的二八定律，想提升业绩到底靠20%，还是80%？B2B与B2C销售的不同？什么是“大......

跨部门沟通、协作与冲突处理 成都：2025年10月28日

各部门经理、主管、项目经理； 需要改善跨部门业务配合效率和效果的核心员工。课程内容导入：三共原则1，共识、共享、共赢三原则逻辑：实践-反思-改善-行动活动总结与心得分享结论：由于信息与资源分布在不同部门，实现绩效目标的双方具有互赖性依存2，聚焦现状：我们跨部门协作中的问题第一部分：建立并实践内部客户观1，内部客户的三个......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 成都：2025年10月30日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......

跨部门沟通与协作—让沟通更顺畅 成都：2025年10月30日

挖掘跨部门沟通中常见问题的根源，找到组织协同中的薄弱环节学习理性思考解决跨部门沟通与协作的问题从自身出发，修炼跨部门沟通的素养课程大纲:第一模块：积极主动，重新明确沟通的作用1．沟通的位置沟通在胜任能力模型中的位置管理者的能力体现80%在于沟通管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力2．塑造顺畅沟通环境源于勇担责任......

HR法务管理能力提升与风险防控 上海：2025年11月13日

第一模块：澄清某些人力资源法律概念的误区√ 为什么劳动法与其他法律有所不同？√ 分析不同的用工模式√ 解读中国的工会组织第二模块：纵览劳动合同与劳动力派遣合同√ Offer letter的效力√ 招聘员工过程中的注意事项√ 劳动合同的不同期限及如何......

如何有效证明员工“不能胜任工作”及合法调岗调薪操作实务 上海：2025年11月05日

在人力资源管理中， “不能胜任工作”已然成为HR管理员工的常用方法。在员工不能胜任工作的情况下，企业根据需要进行调岗、调薪甚至解雇等相应处理，都属于人力资源管理和用工自主权的范畴。但在劳动法领域，认定员工不能胜任工作，却有着严格的判定基础和法律意义。在司法实践中，因企业缺乏客观的衡量标准，在认定......